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Anruf

  • November 13, 2013
  • 8 Antworten
  • 145 Aufrufe
Ricarda1991
Besucher:in
Hallo, ich wurde in den letzten Tagen öfter angerufen. Leider habe ich aber auch einige Anrufe verpasst, als ich aber beim letzten Mal den Anruf abgenommen habe, wollte niemand mit mir sprechen bzw. hat niemand mit mir gesprochen. Außerdem habe ich mehrmals zurückgerufen, nur hatte dann keine Lust mehr zu warten, da die Wartezeit echt nervig werden kann. Wie kann ich jetzt jemanden erreichen? Und wieso werde ich angerufen?An Werbung bin ich jedenfalls nicht interessiert.

Danke im Voraus
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    8 Antworten

    LMSMDK
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    • November 13, 2013
    Hallo Ricarda,

    kannst du deinen Vertrag verlängern, bzw. hast du ihn gekündigt und sollst nun eventuell zurückgeworben werden.

    Wie sind unter Mein o2 - Persönliche Daten - Nutzung Ihrer Daten die Einstellungen (ist dort Telefon mit vermerkt)?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Ricarda1991
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    • Ricarda1991
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    • November 13, 2013
    Ja, ein Telefon ist vermerkt.
    Vertragsbeginn 05.03.2012 also geht um eine Vertragsverlängerung? Ich habe aber noch nicht gekündigt. Bekommt man für eine Vertragsverlängerung jetzt ein neues Handy? Oder was ist der Grund?
    LMSMDK
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    • November 13, 2013
    Wenn dort unter Telefon ein Haken ist, dann bedeutet das dass o2 dich anrufen darf (für Werbung und Angebote). Diesen solltest du entfernen, wenn du dies nicht wünschst.

     

    Bei einer Laufzeit von 24 Monate geht es jetzt wohl vermutlich nicht um eine Verlängerung.

    Ein neues Handy erhält man bei einer VVL nicht (bzw. man kann eines über einen separaten Vertrag kaufen).

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Ricarda1991
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    • Ricarda1991
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    • November 13, 2013
    Da ist kein Hacken bzw. Ist da kein Feld und ich könnte da auch nichts anklicken. Oder kann ich das mit der O2-app nicht sehen ?
    LMSMDK
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    • November 14, 2013
    Finde in der App (habe Android) leider nicht die "Nutzung Ihrer Daten".
    Über die o2-Seite ist das kein Problem, die Einstellungen zu ändern.
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Sandroschubert
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    Hier der Direktlink auf der O2-Seite für Nutzung der Daten

     

    https://www.o2online.de/ecare/uebersicht?2#daten/nutzung-der-daten

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Ricarda1991
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    • Ricarda1991
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    • November 15, 2013
    In meinen Daten steht keine Zustimmung für den telefonischen Kontakt.
    SMS und Brief mehr nicht.
    Was könnte das dann sein?
    andante
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    • November 16, 2013
    Hallo Ricarda!

     

    Wir sind ja auch nur Kunden wie du, deshalb können wir auch deine Daten nicht einsehen. Vielleicht kann dir die Hotline weiterhelfen:

     

    Du kannst die Hotline (interner Link) anrufen, ein Ticket (interner Link) eröffnen oder Email (interner Link) schreiben.

     

    Gruß andante

     

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
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