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angeblich in auftrag gegeben meine Kunden kennzahl und Rufnummer ändern

  • November 15, 2016
  • 7 Antworten
  • 76 Aufrufe
fel2709
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Guten Tag

Habe vor ein paar Minuten eine Nachricht erhalten das o2 meine Kunden kennzahl so wie meine Rufnummer geändert hat weil ich das angeblich in auftrag gegeben hätte . Dies habe ich aber nie getan würde nun gerne wissen wie das zu Stande kommt das meine Daten geändert wurden .

Lösung von bielo

Da hat sicher keiner was gemacht. Solche SMS können auch falsch ausgelöst werden oder es ist planmäßig ein Rabatt entfallen oder, oder oder.....

Warten wir ab.

    7 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • November 15, 2016
    Wie kam die Nachricht?

    fel2709
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    • fel2709
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    • November 15, 2016
    Per SMS habe ich diese erhalten

    bielo
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    • bielo
    • November 15, 2016
    Du hast gar nichts gemacht? Manchmal kommen bei o2 falsche SMS. Oder es wurde am System bei dir was geändert, was die SMS auslöste. Das wird man prüfen.

    Das kann gern ein Moderator hier übernehmen. Derzeit kann es aber paar Tage dauern. Hab daher etwas Geduld.

    fel2709
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    • fel2709
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    • November 15, 2016
    Ne ich hab gar nichts gemacht weder schriftlich noch telefonisch.  Aber man müsste mich doch informieren wenn an meinem Vertrag was gemacht wird ich bin jetzt schon etwas erschrocken das einfach so etwas an meinen Daten geändert werden kann ohne mein Wissen.  Wäre dankbar wenn das bitte geklärt wird

    bielo
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    • bielo
    • Lösung
    • November 15, 2016
    Da hat sicher keiner was gemacht. Solche SMS können auch falsch ausgelöst werden oder es ist planmäßig ein Rabatt entfallen oder, oder oder.....

    Warten wir ab.

    fel2709
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    • fel2709
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    • November 15, 2016
    Werde ich eine Rückmeldung erhalten was da jetzt passiert ist wie es dazu kam ?

    Denn bei der Kunden Hotline komme ich nicht durch da kommt die ansage das zu viele Anfragen sind und ich später anrufen soll

    bielo
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    • bielo
    • November 15, 2016
    Man wir dir hier antworten, wenn der Beitrag dran ist.

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