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Zweitvertrag

  • October 31, 2014
  • 4 Antworten
  • 117 Aufrufe
clkabo
Besucher:in
Hallo. Ich habe seit 1 1/2 Jahren einen Vertrag mit O2. Gestern hab ich einen zweitvertrag online gekauft. Ich wollte ein neues Telefon mit ner neuen Nummer ! Heute wurde in meinem Konto mein altes Handy durch das gestern erworbene ersetzt ?!?

Wie hab ich das jetzt zu verstehen? Ich wollte 2 Verträge und nicht das Handy in meinem bestehenden Vertrag ändern! *verwirrt

Lösung von o2_Dörte

Hi clkabo,

 

du hattest deinen zweiten My-Handy-Vertrag doch schon im Sommer abbezahlt. Deswegen siehst du diesen online nun nicht mehr. 😉

 

Viele Grüße

Dörte

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    4 Antworten

    LMSMDK
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    • October 31, 2014
    Hallo clkabo,

     

    bist du sicher, dass das Gerät ersetzt wurde oder wurde ein neues Gerät hinzugefügt?

    Dass ein Gerät durch ein anderes ersetzt wird, ist mir bisher nicht bekannt.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 31, 2014
    Hi clkabo,

     

    du hattest deinen zweiten My-Handy-Vertrag doch schon im Sommer abbezahlt. Deswegen siehst du diesen online nun nicht mehr. 😉

     

    Viele Grüße

    Dörte

    clkabo
    Besucher:in
    • clkabo
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    • October 31, 2014
    Aaaaah, jetzta !!! :-D

     

    mich hat das verwirrt weil ich die Mail bekommen habe "Vertragsdaten wurden geändert"! Und dann stand aber unter meiner ersten Nummer das neue Handy drin.

     

    Vom 2. Vertrag seh ich noch nichts, keine Daten und keine Telefonnummer !

     

    Vielen Dank für die schnellen Antworten!

    LMSMDK
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    • October 31, 2014
    clkabo schrieb:
     

    Vom 2. Vertrag seh ich noch nichts, keine Daten und keine Telefonnummer !

     

    Diese wirst du erst sehen wenn du die SIM aktiviert hast, vemute ich.

    Die Telefonnummer beispielsweise wird nach Aktivierung vergeben.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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