Zwei Abbuchungen April

Hallo,

Ich habe soeben festgestellt, dass für den April zwei Beträge abgebucht wurden.

Einmal 9,67€ (was wohl der neue Traif ist)

und einmal 27,51€.

Ich vermute es gab bei der Umstellung Problem und es wurde bei mir für den alten und neuen Tarif abgerechnet (habe ein Angebot wegen Kündigung angenommen).

Leider kann ich keinen Mitarbeiter erreichen. Seit heute früh versuche ich in der Hotline jemanden zu erreichen, bis jetzt ohne Erfolge da ich jedes Mal bei der Ansage rauskomme, die einem sagt man könne alles Online einsehen und das Telefonat wird beendet.

Deshalb fühle ich mich gezwungen die Lastschrift zurückzuziehen (27,51€) falls ich bis morgen keinen Kontakt mit einem Mitarbeiter erreichen kann (entweder hier oder per Hotline).