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Gelöst

Zuviel abgebucht

  • December 18, 2016
  • 6 Antworten
  • 111 Aufrufe
omafisch
Besucher:in
Ich habe 2x 15 Euro für mein Preis Handy aufgeladen. Es wurden mir aber von meinem Konto 3x 15 Euro abgebucht. Wie bekomme ich jetzt das Geld zurück?  

Lösung von o2_Antje

Hallo omafisch.

Eine dritte Aufladung ist leider nicht zu uns übertragen worden.

Wende dich diesbezüglich bitte einmal an deine Bank.

Gruß

Antje

    6 Antworten

    omafisch
    Besucher:in
    • omafisch
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 20, 2016
    Ich meine natürlich Prepaid-Handy, sorry....

    Sandroschubert
    Legende
    Wie erfolgte die Aufladung? Mittels Überweisung? Falls ja erfolgt eine Gutschrift von 3x15 Euro, vorausgesetzt der Verwenundgszweck wurde richtig mitgegeben.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    omafisch
    Besucher:in
    • omafisch
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 21, 2016
    Die Aufladung erfolgte per Sofortüberweisung. 

    omafisch
    Besucher:in
    • omafisch
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 22, 2016
    Und ich habe bisher nur eine Gutschrift von 30 Euro erhalten. Das würde auch ausreichen. Ich hätte gern die zu viel abgebuchten 15 Euro wieder auf mein Konto zurück erstattet. Können Sie das bitte veranlassen?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 22, 2016
    Hallo omafisch.

    Eine dritte Aufladung ist leider nicht zu uns übertragen worden.

    Wende dich diesbezüglich bitte einmal an deine Bank.

    Gruß

    Antje

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    omafisch
    Besucher:in
    • omafisch
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 22, 2016
    Ok. Vielen Dank. Das mache ich.

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