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Gelöst

zusätzliches Datenvolumen

  • May 17, 2015
  • 7 Antworten
  • 428 Aufrufe
Maggus1606
Besucher:in
Wie kann ich das automatische zusätzliche Datenvolumen kündigen?

Lösung von o2_Michael

Hallo Maggus1606,

ich habe eingetragen, dass die Datenautomatik in deinem Tarif morgen deaktiviert wird.

Beste Grüße

Michael

7 Antworten

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 18, 2015
Hallo Maggus1606,

ich habe eingetragen, dass die Datenautomatik in deinem Tarif morgen deaktiviert wird.

Beste Grüße

Michael

maggie147
Besucher:in
  • maggie147
  • Besucher:in
  • May 24, 2015
Hallo,

Ich habe das gleiche Problem wie  maggus 1606, nur eben mit dem monatlichen Datensnack (300MB für 5€). Kann kann das denn gar nicht selber über MeinO2 kündigen?

Beste Grüße!

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • May 26, 2015
Hallo maggie147,

die Option kannst du über das Portal kündigen. ☺️

Schau mal hier www.o2.de/mein-tarif/optionen

Ich habe die Deaktivierung nun aber bereits in Auftrag gegeben.

Der Datensnack wird am 25.06.2015 deaktiviert.

Gruß

Antje

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Koko
Besucher:in
  • Koko
  • Besucher:in
  • May 29, 2015
Hallo Michael, Hallo Antje,

ich hab dasselbe Problem. Ich möchte die Datenautomatik nicht haben, leider erreiche ich bei der Hotline niemanden und in den Optionen kann ich die Häkchen beim zusätzlichen Datenvolumen nicht entfernen.

Könnten Sie das bitte für mich deaktivieren?

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • May 29, 2015
Hallo Koko,

ich habe die Deaktivierung der Datenautomatik zu morgen veranlasst.

Gruß

Antje

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Kezban
Besucher:in
  • Kezban
  • Besucher:in
  • December 10, 2015
Hallo Michael und Antje,

Ich würde das zusätzliche datenvolumen auch nicht wollen ich brauche das nicht und bei meinem Vertrag stand es nicht bei. Ich würde gerne wollen das es abgeschaltet wird.

Kezban

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • December 11, 2015
Hallo @Kezban‌,

die Datenautomatik ist Vertragsbestandteil. Diese wirst Du also in Deinen Vertragsunterlagen finden.

Soeben habe ich Dir aber nun diese deaktiviert! ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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