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Zusätzliche Packs

  • January 4, 2015
  • 1 Antwort
  • 29 Aufrufe
dori_st35
Besucher:in
Hallo,

 

 

ich hab vor 3 Tagen das Surf Upgrade M Winterspecial für 9,99€ gebucht.

 

 

Nun steht in der Bestätigungsmail in der Übersicht:

 

 

O2 Blue All-in M 29,99 €
Surf Upgrade M 9,99 €
Verbleibender mtl Handy-Aufpreis 10,00 €

 

Wofür den monatlichen Handyaufpreis von 10€? Das kann auch nichts bereits Bestehendes sein, da in den letzten Rechnungen nichts dergleichen aufgeführt ist.

 

Ich bitte um Prüfung uns Rückmeldung.

Lösung von o2_Antje

Hallo dori_st35,

 

ich hab gerne nachgesehen.

Ein verbleibender Handyaufpreis ist definitiv nicht hinterlegt.

Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

 

Gruß

Antje

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    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 4, 2015
    Hallo dori_st35,

     

    ich hab gerne nachgesehen.

    Ein verbleibender Handyaufpreis ist definitiv nicht hinterlegt.

    Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

     

    Gruß

    Antje

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