Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

zusätzliche Kosten !!!

  • January 3, 2018
  • 1 Antwort
  • 85 Aufrufe
TomTom68
Besucher:in
Hallo,

ich habe gestern meinen Vertrag verlängert, die Dame am Telefon war auch sehr nett und hilfsbereit, großes Lob !!

Leider habe ich heute die Vertragsunterlagen bekommen und da wurde mir eine "International Call Option " mit 1,99€ monatlich berechnet. Darüber wurde ich nicht informiert und die brauche ich auch nicht. Warum wurde das einfach gemacht?

Wie kann ich das wieder rückgängig machen?

Gruß

Tom

Lösung von o2_Daria

Hallo @TomTom68,

willkommen in Community ☺️

Danke, dass du dich bei uns meldest.

Die International Call Option wurde in deinen Tarifen ab 19.06.2016 aktiviert.

Ich habe diese zum Morgen mit der International Voice Standard Option ersätzt.

Wenn du weitere Fragen haben solltest, melde dich 😉

Beste Grüße,

Daria

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

1 Antwort

o2_Daria
  • o2_DariaTeam
  • Team
  • Lösung
  • January 3, 2018
Hallo @TomTom68,

willkommen in Community ☺️

Danke, dass du dich bei uns meldest.

Die International Call Option wurde in deinen Tarifen ab 19.06.2016 aktiviert.

Ich habe diese zum Morgen mit der International Voice Standard Option ersätzt.

Wenn du weitere Fragen haben solltest, melde dich 😉

Beste Grüße,

Daria

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica