Zusatzleistung Tarifwechselgebühr

Keine Ahnung. Sicher, dass die Mail wirklich von o2 kam? o2 schickt nämlich keine Rechnungen per E-Mail.

Danke für die Nachfrage.

Ja bin mir ziemlich sicher, dass die mail von O2 kam. Sie enthält eine namentliche Anrede, richtige Telefonnummer und das unauffällige bekannte Layout.

Lege mal ein TeilBild bei ohne pers. Daten.

 

Jemand eine Idee was das werden soll ?

Ich hatte vorher keinen Anruf, keinen anderen Kontakt.

 

 

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wäre dann doch aber ganz schön, wenn ich wüßte was sich an meinem Vertrag geändert hat.

Der Vertrag ist in der Tat bestimmt 5-6 Jahre alt. Was mich eigentlich unruhig macht ist eben auch die beigefügte formelle Widerufsbelehrung gegen die mir unbekannte Vertragsänderung.

Weiß ja nicht einmal wann sich was ändern soll.

Auch im persönlichen Vertragsbereich des O2 online account´s ist nichts zu erkennen.

 

Muss da wohl doch mal anrufen.

 

danke euch...

Was hast du denn für einen Tarif?  Es wurden schon Verträge mit einem auslaufenden Alt-Tarif von o2 automatisch auf einen neuen Tarif umgestellt.

 

Hallo huhu1000,

 

folgendes ist hier passiert:

Du nutzt einen o2 Genion Vertrag, welchen Du 2007 abgeschlossen hast. Auf diesem Tarif wurde ein Onlinerabatt gewährt. Dieser ist bei Deinem Tarif normalerweise für maximal 24 Monate gültig. Bei Dir wurde er allerdings aufgrund eines Fehlers bis zum 05.12. diesen Jahres nicht deaktiviert. Aufgrund einer Systemprüfung ist dies aufgefallen und Dein Tarif wurde in eine "normale" Variante, ohne Onlinerabatt geändert.

 

Ich gebe zu, die Tarifinformation, die Du dazu erhalten hast, hätte etwas ausführlicher ausfallen können.

 

Gruß

Christian

moin Christian,

 

das ist wohl des Rätsels Lösung....yipp. Hab einiges an den Rechnungen nicht verstanden. Auch eine seltsame Grundgebührberechnung und gleichzeitige Erstattung war nie nachvollziehbar. Aber die Beträge waren sooo gering, dass es nie lohnte daran "zu rühren".

Bin nun aber doch gespannt wie die nächste Rechnung aussieht. Schade dass es erst eines Forums bedarf um solche Dinge aufzuklären.

 

danke an alle.....

Hallo huhu1000,

 

diesbezüglich gebe ich Dir Recht.

Die Kommunikation, was genau hier passiert ist, hätte durchaus etwas eindeutiger ausfallen können.

 

Gruß
Christian