Zusatzkosten

Scheinbar ist bei dir die Datenautomatik aktiv und jedes weitere Datenvolumen von 100 MB kostet 2,00 €.

Die Datenautomatik ist immer aktiv und bei jedem Vertrag dabei. Du kannst die Datenautomatik deaktivieren lassen und surfst dann in Zukunft nur noch langsamer ohne extra Kosten.

Versuch mal die Datenautomatik unter https://o2.de/goto/datenautomatik1 zu deaktivieren. Wenn es nicht möglich ist musst das ein Mitarbeiter machen.

Bei mir ist genau das gleiche Problem aufgetreten!

Find dich eine absolute Frechheit und werde ich nicht tolerieren !

Bei Vertragsabschluss wurde der Datenautomatik zugestimmt. 😉

Also da man hier im Chat leider nicht wirklich geholfen bekommt versuche ich als Kunde dir zu helfen. ... Solltest du wirklich das gleiche Problem haben kannst du dich bei O2 einloggen und die datenautomatik selbst ausstellen.

Ich persönlich empfinge es eine Frechheit zu behaupten,  dass man mit den gleichen Konditionen "gewechselt wird" und sowas passiert!

Ich habe nach gefühlten 1000 versuchen den Kundenservice zu erreichen, iwann tatsächlich jemand am Telefon gehabt.  Und dann musste man sich eingestehen,  dass ich überhaupt nichts umgestellt, abgeschlossen oder zugestimmt habe! !!!! (Wurde erst mal alles in frage gestellt).

Naja es läuft seit der Umstellung einfach nicht,  werde wohl leider über einen Wechsel nachdenken müssen.

Solltest du nicht weiter kommen,  versuche ich dir gerne Schritt für schritt die Deaktivierung zu erklären  ;-)

Liebe grüße