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Zu wenig Datenvolumen

  • August 24, 2015
  • 1 Antwort
  • 128 Aufrufe
brotters
Besucher:in
Hallo, ich habe einen neuen Vertrag im All-in M Tarif abgeschlossen. Vor dem Kauf hieß es, dass dieser Tarif 1GB Datenvolumen beinhaltet. Nach Aktivierung der SIM-Karte heißt es nun, dass nur 500M Daten ungedrosselt verbraucht werden. Was ist hier passiert?

Wäre es zudem möglich, die Datenautomatik ausstellen zu lassen?

Lösung von o2_Carina

Hallo brotters,

die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per SMS bestätigt. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

Die Korrektur des Datenvolumens hingegen muss über den Vermittler erfolgen, über den der Vertrag abgeschlossen wurde.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 24, 2015
    Hallo brotters,

    die Datenautomatik wird nun zu morgen deaktiviert und per SMS bestätigt. Bitte beachte, dass es in den ersten 5 Tagen nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen von Datenvolumen kommen kann.

    Die Korrektur des Datenvolumens hingegen muss über den Vermittler erfolgen, über den der Vertrag abgeschlossen wurde.

    Gruß,

    Carina

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