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Zu viel Geld überwiesen

  • February 19, 2019
  • 8 Antworten
  • 200 Aufrufe
nerkajo
Besucher:in
Hallo,
ich habe zu viel Geld überwiesen als ich musste, vielleicht weiß jemand wo ich mich deswegen melden oder anrufen sollte?

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

was möchtest du mit dem Anruf erreichen? Das restliche Guthaben wird mit Folgerechnung(en) verrechnet.

Gruß

    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    was möchtest du mit dem Anruf erreichen? Das restliche Guthaben wird mit Folgerechnung(en) verrechnet.

    Gruß
    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • February 20, 2019
      Hallo nerkajo,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Das Guthaben wird in der Tat automatisch mit den kommenden Rechnungen verrechnet.
      Auf Wunsch kann auch eine Auszahlung vorgenommen werden, dieser Vorgang nimmt ungefähr 14 Tage in Anspruch.

      Gruß
      Antje
      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      nerkajo
      Besucher:in
      • nerkajo
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 20, 2019
      Danke, das weiß ich aber ich würde aber trotzdem gerne das Geld zurück bekommen.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 20, 2019
      rechne damit, dass die neue Rechnung eher da ist als dein Geld zurück ist.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • February 20, 2019
        Es geht um die Rufnummer mit der du dich hier angemeldet hast?
        Ich sehe hier noch keine Überzahlung.
        Hast du als Verwendungszweck deine Kundennummer angegeben und ist der Betrag über 50 EUR hoch?

        Gruß
        Antje
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        nerkajo
        Besucher:in
        • nerkajo
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2019
        Ja, es geht um diese Nummer mit der ich hier angemeldet bin und ja der Betrag ist über 50 EUR.
        bielo
        Legende
        • bielo
        • February 25, 2019
        Die Frage nach dem Verwendungszweck ist noch offen.
        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • February 26, 2019
        Hallo @nerkajo,

        können wir hier noch weiterhelfen?

        LG Steffen
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