Zu hoher Rechnung

Hallo,

ich habe am 15. Nov. meinen Vertrag verlängert. War EUR 19,99 mtl. jetzt EUR 24,66. Mir ist erst nach Abschlus aufgefallen, dass eine Anschlussgebühr fällig ist. EUR 29,99. Ich habe später noch mal die Hotline angerufen, um zu klären, ob diese Gebühr für mich gilt. Mir wurde versichert, dass das nicht der Fall sei. (ich habe außerdem eine neu SIM bestellen müssen)

Jetzt habe ich meine Rechnung bekommen, ich kann sie mir nicht richtig anschauen, weil es tech. Probleme gibt. Ich sehe nur von meiner Mail, dass der Betrag unglaublich hoch ist und vermute, dass die Anschlussgebühr drin versteckt ist.

Mit neuer SIM und meinen normalen Telefonaten kann meine Rechnung sonst nicht über EUR 68 sein, ich verstehe das nicht.

Ich bin sowieso sehr von O2 enttäuscht, da mir am 9. Nov. vom Outbound-Callcenter eine anderes Angebot gemacht wurde, dem ich auch zugestimmt habe. Nach einigen Tagen ohne entsprechenden Unterlagen habe ich mich mehrmals bei der Hotline gemeldet und mir wurde gesagt, dass man mir das Angebot nicht hätte machen dürfen und nicht gilt. Eigentlich ist das, meiner Meinung nach, Vertragsbruch....

Ich hätte eigentlich kündigen sollen. Ich bin einfach genervt von O2 aber habe die jetz 2 Jahre an Backe. ☹️

Was soll ich tun?