Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Zu hohe Rechnung, keine Sondernr angerufen

  • October 21, 2015
  • 2 Antworten
  • 254 Aufrufe
Dichtebanane
Besucher:in
Hallo ich habe keine Sondernr angerufen nur eine Festnetznr nun bekomme ich eine Rechnung von 40 €. Warum ?

Erreichbar scheint auch niemand bei o2 zu sein. Finde keine Email Addresse oder sonstige Kontaktmöglichkeiten, werde immer ins

Forum weitergeleitet... Habe Flat ins Festnetz o2 und D1

Vielen Dank

Lösung von o2_Michael

Hallo Dichtebanane,

hast du dir schon deinen Einzelverbindungsnachweis angesehen? Du hast mehrere kostenpflichtige Verbindungen zu einer Sonderrufnummer und ins deutsche Festznetz.

Beste Grüße

Michael

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • October 21, 2015
Was steht denn bitte genau in der Rechnung?

Falls Du die Rechnung/den Einzelverbindungsnachweis schon hast und sicher bist, dass tatsächlich diese(s) Telefonat(e) berechnet wurden:

Was sind denn bitte die ersten Ziffern der Rufnummer, die Du angerufen hast?

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • Lösung
  • October 23, 2015
Hallo Dichtebanane,

hast du dir schon deinen Einzelverbindungsnachweis angesehen? Du hast mehrere kostenpflichtige Verbindungen zu einer Sonderrufnummer und ins deutsche Festznetz.

Beste Grüße

Michael

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica