Zahlungstermin

Ich habe telefonisch den Zahlungsstermin zum jeweils 1ten geändert. Die 29 Euro Umstellungsgebühr sind berechnet, aber werden wieder mit der Rechnung am 15ten und nicht am 01.ten abgebucht. Dh. das ich wieder für 4 Karten 20 Euro Mahngebühr bezahlen muss. Das kann nicht rechtens sein. Geld verlangen, aber Auftrag nicht ausführen.