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Zahlungsaufforderung erhalten obwohl Rechnungsbetrag abgebucht wurde

  • August 13, 2016
  • 3 Antworten
  • 85 Aufrufe

Christina Lieberum
Besucher:in
Hallo,

ich habe von O2 eine Zahlungsaufforderung erhalten, obwohl der Rechnungsbetrag zu der Rechnung bereits abgebucht wurde.

Bisher wurden sämtliche Rechnungen abgebucht. Hat bisher auch immer alles geklappt.

3 Antworten

Fauerbach
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 13, 2016
Hallo,

bei mir das Gleiche Abbuchung am 09.08 mit dem Hinweis dass nicht mehr abgebucht wird - dabei wurde am 09.08 abgebucht.

Die E-Mail ist eindeutig von o2 und kein Spam.

Eine Unverschaemtheit sondersgleichen!!

Und eine kontaktmoeglichkeit denen zu schreiben ist hier auch super versteckt, dass man sie ja nicht kontaktieren kann.


  • Besucher:in
  • August 13, 2016
Hallo, das Problem mit der Mahnung ist bei o2 bekannt! Es handelt sich um einen technischen Fehler. Leider konnte die Mahnkommunikation nicht mehr gestoppt werden!


Fauerbach
Besucher:in
  • Besucher:in
  • August 13, 2016
Danke fuer die Info!

Ist und bleibt aber ein Unding sondersgleichen.... und da muss mindestens eine Info /Entschuldigungsmail von o2 kommen....