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Woran liegt es, dass ich in bestimmten Stadtteilen von HH kein Netz habe?

  • February 10, 2017
  • 1 Antwort
  • 66 Aufrufe
beisserchen
Besucher:in
Hallo zusammen,

seit 10 Tagen hab ich das Phänomen, dass ich aus dem Nordwesten komment in Hamburg ab Bahnhof Dammtor bis Hammerbook(wo ich arbeite) keinen Empfang habe. Sobald ich die Rückfahrt antrete und erneut Bahnhof Dammtor passiere, habe ich wieder Netz und bekomme alle verpassten Nachrichten angezeigt. Das nervt mich sehr und ich bin echt ratlos- Der o2 Netzservice hat das geprüft und kann den Fehler nicht finden und nun haben sie mich hierher verwiesen. Hat jemand eine Idee oder eine ähnlich Erfahrung gemacht?

Danke für eure Rückmeldungen

    1 Antwort

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • February 13, 2017
    Hi @beisserchen,

    das kann mehrer Gründe haben.

    Welches Handy nutzt du aktuell?

    Hast du die Einstellungen bezüglich Netzmodus im Handy schon korntolliert (GSM/UMTS/LTE automatisch)?

    Bei älteren Geräten oder SIM-Karten kann es aufgrund der Umstellung der Netzkennung sinnvoll sein einmalig manuell nach Netzen zu suchen und dann E-Plus bzw. o2-de+ auszuwählen.

    In dem Falle hat die SIM-Karte nicht gelernt automatsich zwischen den Netzen zu wechseln und braucht einen "Schubs".

    Grüße,

    Emanuel

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