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Wollen meinen Vertrag kündigen! Lügen von dem Shop-Kollege :(

  • September 23, 2014
  • 1 Antwort
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Neu_O2Kunde
Besucher:in
Hallo,
Am Donnerstag habe ich zu einem O2-Shop gegangen und möchte ein Handy mit einem Vertrag bekommen. Der Kollege, der dort war hat mir geholfen. Er erzählte mir, dass ich eine billige Vertrag für ein iPhone 5C bekommen kann, wenn ich eine Flex Vertrag und eine 24-Monats-Vertrag bekomme. Mit beiden muss ich das erste Mal 50 Euro bezahlen und nur dann ich soll die Flex-Vertrag stornieren. Da ich nur die 24-Monats-Vertrag mit einem iPhone 5C haben werde. (Ich denke das dieser war seltsam).

 

Nach Unterzeichnung der Papiere (mit den Worten von ihm, es war der einzige Weg), hat er mir 3 SIM-Karten gegeben und sagte mir, dass das iPhone werde zu mein Hause ankommen. Nach 2 Stunden, O2 schicken mir eine E-Mail zu sagen, dass ich das Telefon nicht aus internen Gründen erhalten kann. Ich habe mit dem Chat gesprochen und sie haben mir gesagt, dass ich eine E-Mail an Bonität senden muss. Bonität antwortete, dass ich das Telefon nicht bekommen kann, aber die 24-Monats-Vertrag Wunder wurde angenommen und so muss ich mit diesem Plan für die nächsten 2 Jahre zu bleiben.

 

Ich denke, es hat so viele Lügen von O2, weil ich nicht denke, dass dies der Weg die Dinge sind. Ich denke, der Kollege hat mich angelogen, als er sah, bin ich von einem Land der Dritten Welt und damit nutzten von mir.

 

Da bin ich verzweifelt, diese zu stornieren, ich habe Beweis des Verkäufers der alles, was er in einem Papier mit seiner Unterschrift versprach mir, aber O2 mich nicht zu akzeptieren.

Ich komme hier im Forum zu fragen, haben Sie eine Möglichkeit auf diesen Vertrag im Voraus stornieren wissen?

 

Es ist so teuer für mich, ohne das Telefon.

Danke!

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1 Antwort

stefanniehaus
Legende
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Das kommt durchaus öfter vor, dass der mobilfunkvertrag genehmigt wird und das Handy nicht, weil die Bonitätsprüfung für das Handy strenger ist.

Da lässt sich leider nichts dran ändern, wenn auch die manuelle Prüfung fehlschlägt.

Mit lügen hat das recht wenig zu tun.

das Handy musst du dir wohl auf anderem Wege besorgen.