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Wo kann ich eine direkte E-Mail mit einem konkreten Problem an den Kundensupport schicken?

  • August 15, 2017
  • 3 Antworten
  • 157 Aufrufe

Basti1024
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich suche seit 15min eine Möglichkeit, eine direkte Nachricht an den Kundensupport schicken zu können. Das einzige, was man findet, ist ein FAQ und diese Community.

Hier mein Problem: Im O2-Shop konnte der Kombi-Vorteil nicht aktiviert werden. Das möchte ich nun nachträglich machen lassen.

Oben rechts gibt es die Nummer der Bestellhotline. Ich möchte aber nichts bestellen und ich möchte auch nicht ewig in der Warteschlange feststecken. Wobei mich das Suchen nach einem Kontaktformular jetzt ja schon ähnlich viel Zeit gekostet hat. 😉

3 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • August 15, 2017
Eine E-Mail-Adresse gibt es nicht.

Wenn deine Tarife kombivorteilberechtigt sind kann ein Moderator das für dich erledigen. Dazu musst du Geduld haben.


Basti1024
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 15, 2017
Danke für die Antwort.


o2_Jelena
  • August 24, 2017
Hallo @Basti1024 

 

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

Mit dem Free 15 ist hier kein Kombi-Vorteil anwendbar. Siehe: Tarif-Kombinationen

 

Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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