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Wo ist mein EVN

  • April 23, 2016
  • 10 Antworten
  • 401 Aufrufe

Saba1972
Besucher:in
Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.

Das sind die längsten 48 Stunden in meinem Leben, ich warte mitlerweile eine gute Woche darauf.

Da ich vorher Kunde von Base war und mein Vertrag umgestellt bzw eins zu eins übernommen wurde und mir versprochen wurde ich hätte keinerlei Nachteile bin ich ehrlich gesagt etwas genervt

Lösung von o2_Antje

Hallo Saba1972.

Ich habe die Daten nun noch einmal an unser Portal geschickt.

Die Bestellung des Einzelverbindungsnachweis ist nun abgeschlossen.

Gruß

Antje

10 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 25, 2016
Hallo Saba1972.

Ich habe die Daten nun noch einmal an unser Portal geschickt.

Die Bestellung des Einzelverbindungsnachweis ist nun abgeschlossen.

Gruß

Antje


Saba1972
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2016
Hallo,

da sage ich vorerst einmal Danke obwohl ich bis jetzt immer noch nichts sehe.

Bin aber voller Hoffnung

Gruß

Saba


Saba1972
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 3, 2016
Hallo,

leider hat sich bis dato nichts geändert.

Angezeigt wird nur, dass ich es später noch einmal versuchen soll und das auch schon wieder mehrere Tage.


o2_Chantal
  • Team
  • May 8, 2016
Hallo Saba1972,

da deine Anfrage nun schon etwas älter ist, wollte ich fragen ob sie sich zwischenzeitlich geklärt hat oder ob wir nochmal nachsehen sollen?

Lieben Gruß,

Chantal


Saba1972
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 9, 2016
Hallo,

leider ist es eher schlimmer geworden als besser. Mittlerweile sehe ich nicht einmal mehr meine Rechnungen geschweigeden den Einzelverbindungsnachweis. Da ich aber beide Abrechnungen benötige sehe ich mich gezwungen den Vertrag zu kündigen. Außerdem sehe ich nicht ein einen Beitrag zu bezahlen ohne eine Rechnung erhalten zu haben. Soweit ich weiß ist dies auch nicht rechtens. Mir fehlt immer noch der EVN für März und die Rechnung für April und der dazugehörige EVN


Saba1972
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 23, 2016
Ich sehe immer noch weder eine Rechnung noch den EVN, antworten traut sich auch schon keiner mehr. Für mich ist der Fall erledigt Kündigung folgt. Ich hatte ja schon einige Handy Anbieter aber bei weitem keinen der so schlecht war


Rabbit80
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 24, 2016
Guten Morgen,

ich habe auch bisher keine EVN erhalten, obwohl diese bei Vertragsbeginn am 18.03.2016 angefordert bzw. mitbestellt wurde. Meine Rechnungen kann ich einsehen, jedoch ohne EVN. Woran liegt das?. Gerade eben habe ich die Einstellungen nochmals geprüft & es sollte monatlich eine EVN mit  vollständiger Rufnummeranzeige erfolgen. Oder gibt es da eine seperate Rubrik auf der Webseite?


Sandroschubert
Legende
Sind denn Kosten ausserhalb von Flat angefallen? Falls nein dann wird auch ein Einzelverbindungsnachweis erstellt.

Grüße


Rabbit80
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 26, 2016
Laut der letzten Rechnung vom 21.05.2016 sind Verbindungen mit 3,446 € netto verbucht, ohne EVN & ausserhalb meiner FLAT


Sandroschubert
Legende
Ok da muss ein Moderator ran. Ob dieser an die Daten rankommt kann ich nicht beurteilen.

Grüße