Wo ist da das 10-fache Datenvolumen?

Das 10 fache Datenvolumen wird in der Regel nach 5 bis 10 Tagen gebucht. Dazu sollte die Datenautomatik deaktiviert sein. Deaktiviere diese unter Mein o2 oder in der App.

 

https://o2.de/goto/datenautomatik1


 

Falls es dann in 10 Tagen noch nicht gebucht ist, melde dich wieder.

Moin,

die Datenautomatik ist die Erklärung warum das zehnfache Volumen noch nicht gebucht werden konnte, sie verhindert die Buchung des Datensnacks.

Am besten du deaktivierst diese sofort im Onlineportal oder in der Meino2-App (direkt bei der Verbrauchsübersicht) und mit etwas Geduld stubbst ein Moderator das Volumen an, damit es in einigen Tagen gebucht ist. ☺️

Grüße, Katja

Ich habe nun ein Ticket aufgenommen damit das 10-fache Datenvolumen gebucht wird. Das wurde von dem Kollegen alles richtig aufgenommen bei der Vertragsverlängerung, aber das letzte Puzzleteil hat gefehlt.

Solltest Du nun in den kommenden 10 Tagen nichts hören dann melde Dich wieder hier. Wir kriegen das schon hin. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

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Ich habe das selbe Problem. Ich habe das selbe Problem. Bei Vertragsverlängerung wurde die Erhöhung des Datenvolumens zugesagt. Dies wurde mir vor 2 Wochen telefonisch bestätigt,da es nirgendwo nachzulesen war. Es wurde mir versprochen, dass es automatisch freigeschaltet würde. 

Nun ist mein Datenvolumen von 2 GB aufgebraucht und ich surfe unglaublich langsam. Ich bitte um schnellstmögliche Freischaltung

Hallo, ich habe ebenfalls das Problem, dass die Erhöhung des Datenvolumens für mich noch nicht eingerichtet ist. Über den Chat bekommen ich keine ⚠️ Antwort, obwohl ich meine Frage dort nun 3 mal platziert habe. Kann sich hier bitte jemand melden und kümmern? Vielen Dank . . .

Hallo, auch ich habe das selbe Problem. Am 20.05.2017 Vertrag verlängert mit der Zusage 10 faches Datenvolumen.

Nach einigen Anrufen, jedesmal: Sie bekommen in den nächsten Tagen eine SMS welche nie ankam prbier ich es mal hier.

Ist das Versprechen mit dem 10fachen eine Abzocke???

Guten Tag,

ich schließe mich mal an. Auch bei meinem vertrag wurde das 10-fach Datenvolumen bisher nicht umgesetzt, telefonisch komme ich nicht weiter. Die Datenautomatik ist nicht aktiviert. Ich hoffe, ich habe auf diesem Weg die Möglichkeit, eine Bereinigung anzuschieben.

Das 10 fache Datenvolumen wird in der Regel nach 5 bis 10 Tagen gebucht.


 

Falls in 10 Tagen das 10 fache Datenvolumen nicht gebucht ist, melde dich wieder.

Bei mir auch! ich bin super sauer!

Meine Datenautomatik ist deaktiviert.Wieso become ich mein 10-fach Datenvolumen nicht?

Wenn mein 10- faches Datenvolumen nach 5 - 10 Tagen gebucht wird, hätte es nach meiner Einschätzung spärestens Mitte Mai 2017 aktiv sein sollen, da ich das Volumen Anfang Mai 2017 mit O2 vereinbart habe. Seit meiner Vertragsverlängerung habe ich es bereits mehrfach (7-mal) über die Service - Telefonnumer versucht. Nachdem was ich dort und mit Durchstellung an den technischen Bereich erfahren habe, hängt die Umsetzung. Alle weiteren Versuche / Tickets zur Umsetzung schließen sich dem ursprünglichen Problen an, können aber nichts bewirken.

Da mir auf dem bisherigen Weg offensichtlich nicht geholfen werden kann, versuche ich nun diesen Weg.

Sofern also mit der Antwort gemeint ist, dass die Umsetzung nun (heute) erneut angeschoben wurde, warte ich natürlich gern weitere 5-10 Tage. Andernfalls glaube ich nicht, das ein weiteres Warten hilft und benötige einen anderen Hinweis / ein anderes Verfahren zur Lösung des Problems.

Herrman schrieb:

Sofern also mit der Antwort gemeint ist, dass die Umsetzung nun (heute) erneut angeschoben wurde, s.

Nein, ist es nicht. Es ist eine allgemeine Antwort auf deinen sehr allgemeinen Post.