Wo bleibt mein Handy

Zum Thema Handy hast Du gar nichts mehr gehört? Du hast auch keine Auftragsbestätigung erhalten?

Das hört sich danach an, als könnte die Bonitätsprüfung negativ ausgefallen sein.

Ich würde da mal bei der Kundenbetreuung nachfragen oder - mit viel Geduld - hier auf eine/n o2_Moderator/in warten,

Gruß,

Fuchs

doch der Auftrag ist bestätigt per Email und per sms

Hast du mal im Bestellstatus geschaut was angezeigt wird?

aktivierungsdatum 16.09.16 . ihre neue 24 monatige Laufzeit beginnt nach ihrer vereinbarten mindestvertagslaufzeit . komisch ist nur das ich keine auftragsnummer finde

Das Handy müsste aber extra angezeigt werden und dafür müsstest du auch eine extra Vertragsbestätigung bekommenhaben:Ist das der Fall?

Sorry bekommen haben

nein ist nicht der Fall

Dann wurde das Handy bestimmt abgelehnt und nur der Vertrag ist durch gegangen.Das soll sich aber lieber mal ein Moderator ansehen.

wäre aber komisch, habe insgesamt 3 vertragskarten bei O2

Das ist bei o2 alles ein bisschen seltsam geregelt.Deshalb warte am besten bis ein Moderator sich das anschaut;denn er kann nur in deinen Vertragsdaten nachschauen was Sache ist.

und wie lange dauert das so im allgemeinen?

Kommt drauf an es kann schnell gehen oder mehrere Wochen dauern da o2 ja grad voll Probleme hat wegen der Umstellung von eplus/base Kunden.

na klasse

Du kannst auch alternativ das Handy neu bestellen da ja Vertrag und Handy eh getrennt laufen.Du bekommst dann halt kein Hardwarerabatt.

Für einen Widerruf ist es ja leider auch schon zu spät da du ja schon am 16.09 bestellt hast und dir 14 tage schon lange vorbei sind.