Gelöst

Winter Special gebucht, nicht aktiviert

Forum|Forum|11 years ago
February 1, 2015
3 Antworten
49 Aufrufe

Deadeye-667
Besucher:in

Hallo,

Wie im Betreff geschrieben sollte ich noch 4GB verfügbar haben, aber mein Internet lahmt wie bei der Drosselung?

Lösung von o2_Marc

Sorry, mir wurde das Pack nicht angezeigt, da es sich erst am 18.02 aktiviert. Dies hängt damit zusammen, dass dein aktuelles Pack eine Kündigunsfrist von einem Monat besitzt.

Ich storniere jetzt die bestehende Buchung und aktivere das Pack zu morgen für dich.

Gruß,
Marc

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o2_Marc
Team
Forum|Forum|11 years ago
February 1, 2015

Hi Deadeye-667,

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

Du hast das Upgrade in der Winter Special Edition am 30.04.2014 gebucht. Dieses beinhaltet 5 GB über 3 Monate, welche schon lange verstrichen sind. Nach diesem Zeitraum beinhaltet das Pack einen GB.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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Deadeye-667
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
February 1, 2015

Ich hatte das Winter Special diesen Monat gebucht vor circa 10Tagen.

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o2_Marc
Team
Lösung
Forum|Forum|11 years ago
February 1, 2015

Sorry, mir wurde das Pack nicht angezeigt, da es sich erst am 18.02 aktiviert. Dies hängt damit zusammen, dass dein aktuelles Pack eine Kündigunsfrist von einem Monat besitzt.

Ich storniere jetzt die bestehende Buchung und aktivere das Pack zu morgen für dich.

Gruß,
Marc

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