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Winter Deals nur für Neukunden - Bestandskunden im Stich gelassen

  • January 23, 2019
  • 7 Antworten
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M
Besucher:in
Hallo,

bei mir steht am 1.7.2019 die Frist zur Kündigung des Vertrags mit O2 Free M (2017) an, jedoch wäre ich grundsätzlich an einem Fortbestand des Vertrages interessiert.

Für eine Vertragsverlängerung wird mir als günstigster Tarif Free M Boost 20 GB angeboten was monatlich alleine 5 € mehr wären. Dazu noch das iPhone XR 64 GB und ich bin schon bei 69,49 €.

Für meinen O2 FreeM mit iPhone 7 128GB hab ich monatlich nur 45€ bezahlt.

Wieso soll ich also als Bestandskunde jetzt 25€ mehr bezahlen, wenn Neukunden für 45 € das Selbe erhalten?

Lösung von mttihu

An so einem schlechten Angebot bin ich nicht interessiert, von daher lehne ich es ab.

    7 Antworten

    witti
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    • wittiLegende
    • January 24, 2019
    Hallo mttihu
    Um es kurz zu sagen, du bist ja schon O2 Kunde. Also bist du uninteressant für die Kundengewinnung. Wir bekommen nur solche Angebote die uns gerade eben halten sollen. Die einzige Möglichkeit ist dieser Kündigungs wahnsinn.
    Bei mir ist jetzt nach 18 Jahren auch Schluss mit dem Theater.
    LG Witti
    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    Hari63
    Einsteiger:in
    • Hari63
    • Einsteiger:in
    • January 24, 2019
    Hi Ich will O2 nicht in Schutz nehmen,aber bei anderen Anbietern ist das auch nicht viel anderst.Im Gegenteil da werden die Bestandskunden teilweise noch schlechter behandelt.Ein Blick in die Foren bestätigt dies.
      witti
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      • wittiLegende
      • January 24, 2019
      Hallo Hari63
      Das du O2 nicht in Schutz nehmen willst ist mir unverständlich denn du tust es ja gerade. Allerdings geht es hier um die Kundenpolitik von O2, mit der wir hier als Kunden zurecht kommen müssen. Wenn ich zu den Anderen Anbietern Wechsel habe i h das Problem nicht, denn dann bin ich ja Neukunde.
      LG Witti
      Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • January 24, 2019
      Und in zwei Jahren auch dort Bestandskunde. Und es geht um die Preispolitik in der Mobilfunkbranche, die bekanntlich auch in anderen Branchen zu finden ist.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Hari63
      Einsteiger:in
      • Hari63
      • Einsteiger:in
      • January 24, 2019
      Genauso ist es man bleibt ja auch bei anderen Anbietern nicht ewig Neukunde.In zwei Jahren ist man auch da Bestandskunde und wird dann auch da entsprechend schlechter behandelt.Und wenn ich mir die Preise bei den beiden anderen anschaue und auch die Forenbeiträge öfters lese ist man eigentlich bei O2 doch um einiges besser dran.
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 24, 2019
        Hallo mttihu,

        im Rahmen eines reinen Neuvertrages können auch Bestandskunden unsere Winter Deal abschließen.

        Im Rahmen einer Vertragsverlängerung liegst du mit dem o2 Free M Boost Tarif, sowie dem Handy bei 62,49 EUR/Monat. Die Anzahlung liegt bei 1,00 EUR zzgl. Versand in Höhe von 4,99 EUR.

        Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

        Viele Grüße

        Annika
        ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
        M
        Besucher:in
        • mttihu
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        • Lösung
        • January 31, 2019
        An so einem schlechten Angebot bin ich nicht interessiert, von daher lehne ich es ab.
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