Wieso wurde nach dem Neuaufladen sofort ein Pack von 9,99€ abgebucht? Ich habe nichts geordert.

Hallo Ilse Gantert,

kann es sein, dass du eine "o2 Loop"-Freikarte mit dem Tarif "o2 Loop Smart M" hast? Denn dort hat man 250 MB Datenvolumen pro Monat. Durch eine aktuelle Aktion hat man sogar in den ersten drei Monaten ganze 500 MB Datenvolumen pro Monat. Dabei surft man mit maximal 7,2 MBit/s im Download. Man hat auch 200 Minuten / SMS inklusive, danach 0,09 € pro Einheit, und eine o2 Community-Flat. Dabei heißt es, dass, wenn genügend Geld auf der Karte ist und der Abrechnungsmonat vom Tarif abgelaufen ist, der Tarif automatisch für einen weiteren Monat gebucht wird und die 9,99 € dafür automatisch abgezogen werden. Sollte aber nicht genügend Geld auf der Karte sein, dann wird der gebuchte Tarif erst einmal stillgelegt, d. h. kann nicht genutzt werden, und sobald genügend Geld drauf ist, sofort automatisch wieder für einen Monat aktiviert und die dazu passenden 9,99 € werden sofort automatisch abgezogen.

Gruß, Sonic28