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Wieso wurde bei meiner aktuellen Rechnung ein Zeitraum von nur 3 Wochen berechnet?

  • June 28, 2016
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meffpotter
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Hallo,

ich war immer Base-Kunde, meine Rechnungen waren auch seit der Vertragsumstellung immer recht gleich, nun sehe ich auf der aktuellen Rechnung das mir nur ein Zeitraum von knapp 3 Wochen berechnet wurde, was ich merkwürdig finde, da der restliche Zeitraum des Monats ja dann wohl mit der nächtsten Rechnung wiederrum verrechnet wird.... Hat jemand eine Erklärung hierzu? An meinem Vertrag hat sich übrigens nichts geändert.....

    6 Antworten

    LMSMDK
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    • June 28, 2016
    Hallo,

    die erste Woche des Abrechnungszeitraums sollte entsprechend mit der letzten Rechnung von Base abgerechnet sein. o2 berechnet entsprechend ab dem Tag der Umstellung, also 3 Wochen.

    Mit der nächsten Rechnung zahlst du dann für den vollen Abrechnungszeitraum bei o2.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      meffpotter
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      • meffpotter
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      • June 28, 2016
      Alos letzten Monat war die Rechnung ganz normal voller April, nun 01-05 bis 23-05 ...?

      LMSMDK
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      • June 28, 2016
      Also ist dies nicht die erste Rechnung von o2 gewesen?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        meffpotter
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        • meffpotter
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        • June 28, 2016
        Die rechnung stammt wieder von Base ...

        LMSMDK
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        • June 28, 2016
        Alles klar. Wann wurdest du denn dann eigentlich umgestellt?

        Unter Umständen kann es auch sein, dass die Base-Rechnung nach der ersten o2-Rechnung zugeht.

        Ggf. sollte sich das hier im Forum ein o2_Moderator mal ansehen, alternativ kannst du dich auch direkt an die Kundenbetreuung wenden.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          meffpotter
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          • meffpotter
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          • June 28, 2016
          Also die Umstellung wurde mir schon vor längerer Zeit angekündigt....

          Ich warte mal die kommende Rechnung ab, vielen Dank

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