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wieso werden mir mahngeb�hren f�r eine rechnung gestellt die erst am 9 juli f�llig ist

  • July 4, 2014
  • 2 Antworten
  • 37 Aufrufe

hunter14
Besucher:in
hallo zusammen,hab da ein problem.hab vor kurzem mein konto gewechselt,das zu einem zahlungsrückstand führte den ich aber sofort beglichen habe.ich habe mit zwei mitarbeiterinnen des unternehmens gechattet,die mir bestätigten das alles bezahlt ist.jetzt hab ich eine mahnung erhalten für eine rechnung die erst am 9 juli fällig ist..das kann doch nicht sein oder..was kann ich tun um diese durcheinander endlich aus der welt zu schaffen...anscheinend nützt es ja nichts mit den mitarbeitern zu reden

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2 Antworten

bielo
Legende
  • July 4, 2014
Sicher, dass die Mahnung für die kommenden Rechnung ist? Über welchen Betrag ist denn die Mahnung? Kommt das mit der folgenden Rechnung hin? Hast du wieder auf Einzugsermächtigung umgestellt?



o2_Sandra
  • Team
  • July 4, 2014
Hallo hunter14,

 

herzlich Willkommen in unserem Forum :-)

 

Hast du eventuell mehrere Kundennummern bei uns? z.B. aufgrund eines My Handy Vertrages?

 

Sende mir gerne einmal die Kundennummer, für die du die Mahnung erhalten hast, per PN. Ich schaue mir das gerne an.

 

Lieben Gruß

Sandra