Wieso verlängert sich mein Vertrag, obwohl ich ihn rechtzeitig gekündigt habe?

Wo hast du dies denn erfahren?

Wenn du das Onlineportal meinst: Dieses berücksichtigt keine Kündigungen.

Grüße, Katja

Wie haben Sie gekündigt?

Haben Sie eine Bestätigung erhalten?

Ich habe schriftlich gekündigt und auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten.

Deshalb finde ich das schon ziemlich unseriös, dass die den Vertrag einfach verlängert haben. 

Leider verrätst du uns nicht woher du die Information hast, dass dein Vertrag verlängert wurde.

Das mit der Verlängerung habe ich aus einem O2-Shop erfahren, als ich mich nach einem neuen Angebot umgehört habe. Mir wurde gesagt, ich hätte meinen Vertrag am 21.03 verlängert, obwohl dieses nie passiert ist, da ich immer ein neues Angebot von denen abgelehnt habe. 

Hallo @SimonPille ,

das ist natürlich nicht sehr erfreulich und ich kann deinen Ärger nachvollziehen.

Nach meinen Informationen wurdest du am 21.03. angerufen und es wurde vereinbart, dass du einen Rabatt von 6x5 € bekommst und im Gegenzug die Kündigung zurückziehst. Dein Vertrag hat sich danach nicht um 24 Monate verlängert, sondern nur um 12 Monate. Dies kommt einer passiven Verlängerung gleich und man macht das, damit du noch die Möglichkeit hast, dir einen neuen Tarif auszusuchen und die neuen Konditionen zu verhandeln.

Wenn ich also nach einem Grund suche, warum dir ein Kollege unter umständen "böswillig" und ohne deine Zustimmung den Vertrag verlängert hat, finde ich keinen.

Der Kollege hatte keinen Vorteil dadurch, dass er dir einen Rabatt eingeräumt hat.

Ich möchte den Wahrheitsgehalt deiner Behauptung keinesfalls in Frage stellen und deswegen mache ich dir einen Vorschlag zur gütlichen Einigung.

Du hast geschrieben:

Das mit der Verlängerung habe ich aus einem O2-Shop erfahren, als ich mich nach einem neuen Angebot umgehört habe.

Daraus schließe ich, dass du durchaus bereit bist, deinen Vertrag weiterhin zu nutzen und bei o2 zu halten.

Teile mir doch bitte deinen Tarifwunsch mit und ob du eventuell auch an einem Gerät interessiert bist und ich schau nach, welchen Preis wir erzielen können.

Beste Grüße

Markus

Hallo Markus,

ich hätte gerne das Iphone 7 mit dem Tarif O2 Free M. Danach hatte ich mich im Internet schon umgesehen und wollte mir im O2-Shop in Berlin einen genaueren Eindruck verschaffen. Falls wir uns darauf einigen könnten, wäre das sehr gut. 

folgendes Angebot kann ich dir machen:

Tarif:

o2 Free M 24M (34,99 EUR)

Hardware
Artikelname: APPLE IPHONE 7 32GB, SCHWARZ
Artikelpreis: 721 EUR
Anzahlung: 1 EUR
monatl. Rate: 30 EUR
Laufzeit: 24 Monate

Rabatte 12x 5 EUR

Rabatte gesamt: 60 EUR

Grundgebühr inkl. Rabatt
in Monat 1-24: 59,99 EUR

Wenn du das iphone mit 128 GB oder 256 GB nimmst, ändert sich der Preis dementsprechend

128 GB = 35 €/Monat (Gerät)  Gesamt: 64,99 EUR

256 GB = 40 €/Monat (Gerät)  Gesamt: 69,99 EUR

Informationen zum Tarif findest du auch im https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fservice%2Fdownloads%2Fproduktinformationsblatt%2F

Beste Grüße

Markus

Danke für die Infomation. Ich werde es mir überlegen.