wieso soll ich 30€ bezahlen??

Der Rechnung sollte sich genau entnehmen lassen wie sie sich zusammensetzt.

Mit welchem Posten bist du warum nicht einverstanden?

Grüße, Katja

Ich bin in Deutschland und mir wird der Auslandstarif wieder berechnet, ich bin auf dem Fichtelberg!!!! Ist ja auch nicht das erste mal das das passiert,ausserdem nach Telefonat würde mir gesagt das ich einen Auslandstarif im Vertrag habe

Hallo Dukeob,

dabei scheint es nicht um die Rufnummer xxx469 zu gehen, die hier mit deinem Forum-Account verknüpft ist, oder? In deiner aktuellen Rechnung gibt es weder eine Tarifumstellungsgebühr (es ist auch keine Umstellung ersichtlich) noch berechnete Auslandsverbindungen. Aus deinen Vertragsdaten geht auch nicht hervor, dass ein monatlicher Rabatt von 5,00 EUR vereinbart wurde.

Sollte es doch um deine Rufnummer xxx469 gehen, schreib uns hier bitte ein wenig genauer, was genau du an welcher deiner Rechnungen (Rechnungsdatum?) reklamierst und wann der Rabatt vereinbart wurde.

Wenn es um eine andere Rufnummer geht, kannst du sie in deinem Profil unter "Phone Number" eintragen. Wenn du sie dort nur für dich sichtbar machst, ist das für uns völlig OK, wir können sie dann trotzdem sehen. Bitte melde dich hier noch einmal kurz, wenn du deine Mobilfunknummer in deinem Profil hinterlegt hast.

Welche Roaming-Option für deinen Vertrag eingerichtet ist, kannst du übrigens jederzeit online in Mein o2 überprüfen und auch ändern: Mein o2 

Seit dem 11.08.2017 sind für deine Rufnummer xxx469 die EU-regulierten Roaming-Optionen eingerichtet:

 

Viele Grüße,

Sanna

 

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