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Warum O2
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Wieso doppelter Betrag, der abgebucht wird?

  • January 23, 2018
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MamavonBeruf
Besucher:in
Hallo, ich habe meinen Vertrag erhöht, da ich ein Handy dazu genommen Hallo, ich habe meinen Vertrag erhöht. Wieso zieht ihr mir den alten und den neuen Betrag ab? 

6 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Wo wird dir denn was genau abgezogen? Vom Konto? Auf der Rechnung?

Hast du einen Tarifwechsel, eine Vertragaverlängerung oder einen NEuabschluss gemacht? Und wo hast du das gemacht?


MamavonBeruf
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  • January 23, 2018
Es wird mir vom Konto abgezogen. Ich habe direkt bei O2 einen neuabschluss gemacht. Dh bin dahin und der nette mann hat gesagt du kannst den vertrag erhöhen und dann bekommst du das handy dazu. 


MamavonBeruf
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  • January 23, 2018
Es wird mir vom Konto abgezogen. Ich habe direkt bei O2 einen neuabschluss gemacht. Dh bin dahin und der nette mann hat gesagt du kannst den vertrag erhöhen und dann bekommst du das handy dazu. 


stefanniehaus
Legende
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Und du hattest vorher auch einen Vertrag bei o2? Wenn du einen Neuabschluss gemacht hast, dann sinds zwei Mobilfunkverträge ;-)

Zudem: Mobilfunk und Handy sind 2 verschiedene Verträge. Es erfolgt immer die Abbuchung des Mobilfunkvertrages und die Abbuchung der Raten für das Handy.


MamavonBeruf
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  • January 23, 2018
Also bezahle ich sozusagen meinem Handyvertrag wie gewohnt und extra die Handyraten sozusagen.? Und wenn das handy abgezahlt ist, fällt die Rate automatisch wieder weg? 


stefanniehaus
Legende
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Jau. Wenn man bei o2 Mobilfunkvertrag mit Handy abschließt, hat man 2 Verträge:

1x den Mobilfunkvertrag

1x einen Ratenkaufvertrag für das Handy mit Anzahlung und 24 Raten.

Der myHandy-Vertrag endet automatisch, wenn die letzte Rate gezahlt worden ist.