Wiederrufen

Wiederrufen wäre ein Echo.

Kommt natürlich drauf an, was Du gemacht hast. Hast du einen alten ungekündigten Vertzrag verlängert und die Verlängerung widerrufen, tritt natürlich automatisch der alte Vertrag wieder in Kraft.

Wenn es eine Verlängerung war, dann hat sich der alte Vertrag automatisch verlängert, so wie du das mit o2 damals vor 24 Monaten vereinbart hast und hast da natürlich keine Rabatte mehr.

Aber das kann dir der Rechtsanwalt noch mal genau erklären.

Das Du "telefonisch" eine Bestätigung erhalten hast, wird nichts nutzen, da keine Beweise hierfür existieren. Auch ist es richtig, dass der alte Vertrag dann wieder zum laufen kommt, sofern Du die Kündigung nicht ausdrücklich aufrecht erhalten hast. Ich finde es nur merkwürdig, dass O2 derartig kundenunfreundlich ist- ich hatte mal einen ähnlichen Fall (Schlechterfüllung- bzw. Nichterfüllung) bei einem anderen Anbieter, der unkompliziert und schnell das "Problem" aus der Welt geschafft hat. Natürlich bekam ich meine bis dahin gezahlten Kosten unverzüglich zurück erstattet.

Im übrigen gibt es die Bundesnetzagentur.de  an die sich jemand wenden kann, wenn es irgendwo nicht rund läuft. Hier wird kostenlos der Fall geprüft und ggf. auch gelöst.

Jein, für individuelle Vertragsangelegenheiten ist die Netzagentur nicht zuständig.

Aber man könnte sich ggf. an die Streitbeilegungsstelle der EU wenden: Startseite – Online-Streitbeilegung 

Ich gehe mal auf die Begrifflichkeiten ein:

Reden wir von Kündigung oder Widerruf? Wenn es um den Widerruf bei Vertragsverlängerung geht, dann tritt natürlich der alte Vertrag wieder in Kraft und wenn dieser in der automatischen Verlängerung ist (Frist für Kündigung ist verstrichen) dann fallen natürlich die Rabatte weg. (Mit dem Widerruf treten auch vorher ausgesprochene Kündigungen wieder in Kraft).

lg

Die Frage bleibt ja nach wie vor unbeantwortet, online Vormerkung und dann im Gespräch statt Kündigung zu bestätigen eine Verlängerung aushandeln. 

Dann hat eine Kündigung statt gefunden oder nicht?

Hi @foued,

deine Vertragsverlängerung wurde bereits storniert und der ursprüngliche Tarif wie auch das Deaktivierungsdatum wieder eingerichtet.

Dein Vertrag wird am 10.09.2017 deaktiviert.

Grüße,

Emanuel