Wiederholt falsche Handyrechnung

Ich habe jetzt zum 2. mal eine falsche Handyrechnung bekommen.

Letzten Monat wurde mir von der Hotline bestätigt das die "kostenlosen" Probe Abos gekündigt sind und trotzdem soll ich wieder für 2 Verträge für diese Dienstleistung zahlen.

Hierbei handelt es sich um folgende Rufnummern:0176 - *****715     Probe Abo war die EA Games Flat die ich gar nicht bezahlen bräuchte

                                                                        0176 - *****837     Genau dasselbe Abo der EA Games Flat was ich nicht bezahlen muss.

Wie sie auch sehen habe ich schon bei der letzten Beschwerde der Rechnung vom letzten Monat eine Gutschrift bekommen.

Ich hoffe das, dass zuviel bezahlte Geld wieder mal in eine Gutschrift für den nächsten Monat umgewandelt wird. Sollte dies nicht so sein, werde ich alle meine 5 Verträge bei Ihnen kündigen.

Ich bitte um eine baldige Antwort, da ich schon seit einer Woche versuche dieses 'Problem über Hotline und Facebook mit Ihnen zu besprechen.

Viele Grüße