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Wie soll man das verstehen

elkehex
Besucher:in
Ich verstehe die Welt nicht mehr 😞 Da habe ich einen neuen Vertrag mit Handy abgeschlossen, für mtl. € 44,99 - die ersten 12 Monate, danach € 54,99 - und nun bekomme ich eine Rechnung, wo ich - zu dem Handyvertrag von mtl.

€ 24,99 - auch noch € 42,50 zahlen soll!

Was geht bei O2 eigentlich vor? Ich kann nur noch Mitarbeiter über eine 0180er Nummer erreichen ( zusätzliche Kosten ) und per Mail geht schon garnicht mehr!

Lösung von Sandroschubert

Wo erfolgte der Vertragsabschluss genau?

Was steht in der Vertragsbestätigung? Dort steht auch noch einmal genau aufgelistet was der Tarif, das Telefon kostet und welcher Rabatt genau gegeben wird.

Es kann durchaus sein das der Tarif soweit rabattiert wird das man auf die 44,99 Euro/Monat kommt

      21 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Wofür sollen denn die 42,50€ sein?

      Der MyHandy-Vertrag wird ja separat abgebucht und taucht nicht in der Mobilfunkechnung auf.

      elkehex
      Besucher:in
      • elkehex
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 30, 2017
      Für das Handy, obwohl es geschrieben steht: einmalige Gebühr € 1,-

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • June 30, 2017
      wo genau steht denn, dass, außer der einmaligen Zahlung von 1€, keine weiteren Kosten für das Gerät auflaufen?

      M.B
      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • June 30, 2017
      Moin.

      Zum Verständnis wäre es sehr hilfreich wenn du uns verrätst was du genau abgeschlossen hast und wofür genau die erwähnte Rechnung ist.

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • June 30, 2017
      elkehex schrieb:

      und nun bekomme ich eine Rechnung, wo ich - zu dem Handyvertrag von mtl. € 24,99 - auch noch € 42,50 zahlen soll!

      Die 24,99 sind wohl der Mobilfunkvertrag, die € 42,50 der Handyvertrag. Warum € 42,50 kann man vielleicht klären, wenn du weitere Details zu den geschlossenen Verträgen angibst. Die € 1 ist jedenfalls nur die Anzahlung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        elkehex
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        • elkehex
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        • July 1, 2017
        Das habe ich ja nicht gesagt, selbstverständlich fallen weitere Kosten an

        elkehex
        Besucher:in
        • elkehex
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 1, 2017
        O2 Free S mit Handy für € 1,-  alles zusammen für mtl. € 44,99 und ab dem 13. Monat € 54,99

        und nun kam gestern eine Rechnung über das Handy, dass ich mich einverstanden erklärt haben sollte, dass ich für das Handy mtl. € 42,50 zahle.

        stefanniehaus
        Legende
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        Ich finde bei o2 kein einziges Gerät, das bei o2 42,50€ monatlich kostet. Kannst du mal nen Screenshot einstellen (anonymisiert)?

          elkehex
          Besucher:in
          • elkehex
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 1, 2017
          Ich habe auch kein Handy gefunden, was einen solchen mtl. Preis aufweist! Versuche mal irgendwie hier einen Anhang rein zu bekommen

          elkehex
          Besucher:in
          • elkehex
          • Autor
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          • July 1, 2017



          bielo
          Legende
          • bielo
          • July 1, 2017
          Das ist die Rechnung für das Handy an sich. Das kleine unten ist schwer zu lesen für mich. Insgesamt erscheint mir die Summe in der Rechnung mit über 1000 EUR auch zu hoch. Das muss ein Mod dann mal genau prüfen. @o2_Emanuel‌ ?

          Atabey
          Einsteiger:in
          • Atabey
          • July 1, 2017
          24 Monatsraten zu 42,50 = 1020,00 Euro + 1,00 Euro Anzahlung = Rechnuchgsbetrag i.H.v. 1021,- Euro

          Was genau verstehst Du jetzt nicht?

          Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
          bielo
          Legende
          • bielo
          • July 1, 2017
          Zu teuer:



          bielo
          Legende
          • bielo
          • July 1, 2017
          Das ist eigentlich das Angebot:



            Atabey
            Einsteiger:in
            • Atabey
            • July 1, 2017
            Dann stümmt ja alles ;-)

            Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
            elkehex
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            • elkehex
            • Autor
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            • July 1, 2017
            Das unter dieser REchnung ein Ratenzahlungsplan ist, wo raus hervorgeht, dass ich mtl. € 42,50 zahlen soll

            elkehex
            Besucher:in
            • elkehex
            • Autor
            • Besucher:in
            • July 1, 2017
            dnake, aber leider zu spät :-( 

            elkehex
            Besucher:in
            • elkehex
            • Autor
            • Besucher:in
            • July 1, 2017
            meinte danke 

            elkehex
            Besucher:in
            • elkehex
            • Autor
            • Besucher:in
            • July 1, 2017
            als ich den Vertrag abschloss, stand nirgends etwas von einem so hohen Preis

            Sandroschubert
            Legende
            Wo erfolgte der Vertragsabschluss genau?

            Was steht in der Vertragsbestätigung? Dort steht auch noch einmal genau aufgelistet was der Tarif, das Telefon kostet und welcher Rabatt genau gegeben wird.

            Es kann durchaus sein das der Tarif soweit rabattiert wird das man auf die 44,99 Euro/Monat kommt

            Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
            o2_Emanuel
            Hi zusammen,

            Pferde nicht scheu machen 😉.

            @Sandroschubert liegt mit seinem Tipp richtig.

            a) du hättest/hast ein Widerrufsrecht

            b) schau dir deinen neuen Vertrag/Tarif einmal genau an "mein o - Tarif & SIM-Karte" (ganz unten findest du die Rabatte) du wirst überrascht sein ☺️

            Grüße,

            Emanuel

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