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Wie kommen die automatischen "Day-Packs" zustande?

  • May 18, 2018
  • 1 Antwort
  • 148 Aufrufe
Sabine_Schulze
Besucher:in
Hallo,

ich habe gerade auf meiner Abrechnung vom letzten Monat wieder Day-Packs bemerkt. Ich möchte gerne wissen, wie diese zustandekommen. Nach meinem Kenntnisstand Bundesnetzagentur - EU-Roaming sollte in der EU das Roaming kostenlos sein. Wenn es für Sie nicht möglich ist diese Verordnung umzusetzen, finde ich das traurig rückschrittlich und werde zum nächsten Zeitpunkt meinen Vertrag kündigen.

Lösung von Anonymous

Sabine_Schulze schrieb:

ach meinem Kenntnisstand https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.bundesnetzagentur.de%2FDE%2FSachgebiete%2FTelekommunikation%2FVerbraucher%2FWeitereThemen%2FInternRoaming%2FEURoaming%2FEURoaming-node.html sollte in der EU das Roaming kostenlos sein. 

Lies das, was Du selbst verlinkt hast, genauer.

Du musst Deine Auslandsoption in bestimmten Fällen selbst auf das EU-regulierte Roaming umstellen, z.B. in der App oder online unter Mein o2. o2 hat darüber im letzten Jahr u.a. in den Rechnungen auf der dort letzten Seite informiert. o2 durfte und darf in bestimmten Fällen, z.B. wenn man besondere Optionen wie Dein Pack hatte, nicht von sich aus umstellen, weil das für manche Kunden eine Verschlechterung dargestellt hätte.

    1 Antwort

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • May 18, 2018
    Sabine_Schulze schrieb:

    ach meinem Kenntnisstand https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.bundesnetzagentur.de%2FDE%2FSachgebiete%2FTelekommunikation%2FVerbraucher%2FWeitereThemen%2FInternRoaming%2FEURoaming%2FEURoaming-node.html sollte in der EU das Roaming kostenlos sein. 

    Lies das, was Du selbst verlinkt hast, genauer.

    Du musst Deine Auslandsoption in bestimmten Fällen selbst auf das EU-regulierte Roaming umstellen, z.B. in der App oder online unter Mein o2. o2 hat darüber im letzten Jahr u.a. in den Rechnungen auf der dort letzten Seite informiert. o2 durfte und darf in bestimmten Fällen, z.B. wenn man besondere Optionen wie Dein Pack hatte, nicht von sich aus umstellen, weil das für manche Kunden eine Verschlechterung dargestellt hätte.

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