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Wie kann ich meine Nummer zu einem anderen Anbieter portieren?

  • December 16, 2016
  • 3 Antworten
  • 647 Aufrufe
emithida
Besucher:in
Wie kann ich meine Nummer zu einem anderen Anbieter portieren?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @emithida ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.
Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.
Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.
Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.
Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Ich sehe gerade, dass du doch bei uns bleiben möchtest und ein Anbegot für eine Verlängerung erhalten hast.  Das freut uns sehr ☺️. 

(Das was ich oben geschrieben habe, gilt nur, wenn du tatsächlich zu einem anderen Anbieter wechselst.)

Gruß,

Solveig

3 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • bs0Legende
  • Legende
  • December 16, 2016
Sofort oder am Ende der Lauftzeit?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
A
  • Anonymous
  • December 17, 2016
Willst Du zum Ende der Laufzeit (nach Kündigung des Vertrags)  portieren, beantragst Du einfach beim neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme. Von dort aus wird dann alles Weitere geregelt.

Willst Du aus dem laufenden Vertrag (also ohne Kündigung oder vor Ende der Laufzeit) portieren, muss die Nummer von o2 freigegeben werden. Dazu kontaktiere die Kundenbetreuung oder warte hier im Forum auf eine/n o2_Moderator/in. Sobald die Nummer freigegeben ist (darüber erhältst Du eine Nachricht), beantragst Du die Mitnahme beim neuen Anbieter.

o2 berechnet die tatsächliche ausgehende Rufnummernmitnahme mit knapp 30 €.

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 19, 2016
Hallo @emithida ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.
Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.
Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.
Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.
Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Ich sehe gerade, dass du doch bei uns bleiben möchtest und ein Anbegot für eine Verlängerung erhalten hast.  Das freut uns sehr ☺️. 

(Das was ich oben geschrieben habe, gilt nur, wenn du tatsächlich zu einem anderen Anbieter wechselst.)

Gruß,

Solveig

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