widerspruch rechnung

Wenn nicht per Post dann per Fax. Du kannst auch hier schildern, warum deine Rechnung deiner Ansicht nach falsch ist. Vielleicht lässt sich das ohne Reklamation klären.

in ermangelung eines Faxgerätes ist das keine Altertnative. Ich habe über Sparhandy den tarif Base m All inklusiv gebucht mit 2 GB datenvolumen . Habe bisher nur einmal mehr als ! GB gebraucht. mir wurden 3,- € extra berechnet  . Leider hat auf meine Re

Base ist doch eine reine Onlinemarke ohne Support. Dort gibt es weder Hotline noch Chat. Da kommst du im den Brief nicht drum rum und bei o2 selbst bist du dann falsch. Zwei getrennte Marken, auch wenn sie zu einem Mutterkonzern gehören

Tolle Antwort 😞 habe Base gebucht und wurde direkt bei O2 als Kunde geführt. auch die Vertragsbestätigungen liefen sofort über O2

Auch wenn dir die Antwort nicht gefällt ist sie dennoch richtig. ☺️

Habe vor dem 5.7.2016 den Vertrag abgeschlossen. Laut hilfehotline genieße ich alle Vorteile´der O2 Premium Marke LOL kann ich nicht nachvollziehen.

Service also fehlanzeige!!!

nastybiker schrieb:

Habe vor dem 5.7.2016 den Vertrag abgeschlossen. 

Dann verrate uns das doch, hellsehen können wir nicht.

kümmert sich jetzt jemand darum?

Sicherlich, wenn du eine Rekalamtion einreichst.

Also nochmal mir wurde in der Mai Rechnung für 250 MB über 1 GB 3,- extra berechnet. Habe aber einen Tarif mit 2 GB Datenvolumen. Als odas Datenvolumen noch nicht ausgeschöpft.

Falls du eine "erklärende und verständliche" Antwort erwartest, dann solltest du etwas Geduld haben. Die Rechnung läuft nicht weg! Wenn es Unstimmigkeiten gibt, dann kann man diese bestimmt auch lösen. Was wird dir eigentlich unter "Mein o2" angezeigt, wie viel Volumen dir im Abrechnungszeitraum zustehen? Wenn du schreibst, dass du ein O2 Blue All-in M hast, dann sehe ich hier (https://static2.o9.de/blob/13085164/v=1/Binary/1_PO_O2-Blue_All-in_M_20151001_1.0.pdf ), dass dir nur 1 GB zustehen. Jetzt könnte man auch sagen: War vielleicht eine 1 + 1 Aktion, die vielleicht abgelaufen ist. Alles nur Spekulationen. Der schriftliche Weg ist der richtige Weg für einen Widerspruch, die o2 Community eventuell eine weitere Möglichkeit für dich an Informationen und eine Korrektur durchführen zu lassen. Es ist deine Entscheidung.

Falls du eine "erklärende und verständliche" Antwort erwartest, dann solltest du etwas Geduld haben. Die Rechnung läuft nicht weg! Wenn es Unstimmigkeiten gibt, dann kann man diese bestimmt auch lösen. Was wird dir eigentlich unter "Mein o2" angezeigt, wie viel Volumen dir im Abrechnungszeitraum zustehen? Wenn du schreibst, dass du ein O2 Blue All-in M hast, dann sehe ich hier (https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fstatic2.o9.de%2Fblob%2F13085164%2Fv%3D1%2FBinary%2F1_PO_O2-Blue_All-in_M_20151001_1.0.pdf ), dass dir nur 1 GB zustehen. Jetzt könnte man auch sagen: War vielleicht eine 1 + 1 Aktion, die vielleicht abgelaufen ist. Alles nur Spekulationen. Der schriftliche Weg ist der richtige Weg für einen Widerspruch, die o2 Community eventuell eine weitere Möglichkeit für dich an Informationen und eine Korrektur durchführen zu lassen. Es ist deine Entscheidung.

Ich habe den Vertrag über Sparhandy abgeschlossen Laufzeit 24 Monate statt 29,99 für 16,99 im Monat und 2 GB Datenvolumen. Diw 24 Monate sind noch nicht um.