Widerrufsrecht dennoch Tarifumstellungsgebühr???

Zum 01.09. wurde mir telefonisch mein Tarif "optimiert"... leider mit falschen Versprechungen, sodass ich innerhalb weniger Tage vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe (definitiv innerhalb von 14 Tagen!). Nun wurde mir eine Tarifumstellungsgebühr, dafür, dass ich meinen alten Tarif zurück bekommen habe (das ist MEIN RECHT!!!!), in Rechnung gestellt. Das ist nicht korrekt!!!

Leider kann ich telefonisch NIEMANDEN erreichen!!! Wenn mir diesbzgl. nicht bis zur Abbuchung am 21.10.2016 geholfen wird, werde ich die Lastschrift zurückgehen lassen und sonst weitere Schritte einleiten. Es kann nicht sein, dass falsch in Rechnung gestellt wird und dann kann einem nicht geholfen werden - nur Rennereien und kein Service!!!