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Widerrufene Verträge

  • January 27, 2022
  • 6 Antworten
  • 47 Aufrufe
S
Einsteiger:in
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Hallo ich wollte mal Fragen wann die zwei Widerrufen Verträge aus meinem Account verschwinden?? Es wurde bereits alles Seitens o2 Akzeptiert und gutgeschrieben…

 

ps: das „Widerrufen“ habe ich selber hinter die Verträge geschrieben… 

 

Danke für die Hilfe :)

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann werden die Verträge erst zu Ende April aus dem Portal und der App verschwinden.

LG

    6 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 30, 2022

    Hallo @se.plum, das kann ich hier gar nicht genau sagen, da es immer etwas verschieden ist mit dem Zeitraum, wann diese aus dem Portal verschwinden.

    Wann sind die Widerrufe denn genau durchgeangen? Es könnte z. B. bis zu 4 Wochen dauern, ich hatte jedoch auch schon mal einen Fall wo es noch länger gedauert hatte.

    LG Steffen

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    S
    Einsteiger:in
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    • se.plum
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 30, 2022

    Am 22.01.22 habe ich die Mail erhalten das alles zurückerstattet wird..

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • January 30, 2022

    Hallo,

    dann werden die Verträge erst zu Ende April aus dem Portal und der App verschwinden.

    LG

    -
      o2_Micha
      Forum|alt.badge.img+35
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • February 4, 2022

      Hallo @se.plum, vielen Dank für deine Rückmeldung.
      Denke eher Mitte bis Ende  Februar, wichtig ist, dass nichts berechnet wird, sollte dies geschehen, bitte bei uns oder der Kundenbetreuung melden.
      @Vilureef, so sarkastisch kenne ich dich ja gar nicht :wink:

      Lieben Gruß
      Michael

      #bleibgesund
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • February 4, 2022

      Hallo,

      @o2_Micha, das war ernst gemeint. Widerrufene, deaktivierte oder gekündigte Verträge sind noch 3 Monate im Selfcare sichtbar.

      LG

      -
        o2_Micha
        Forum|alt.badge.img+35
        • o2_MichaTeam
        • Team
        • February 9, 2022

        Sorry @Vilureef, das habe ich dann in der Tat falsch interpretiert. Wenn du diese Erfahrung gemacht hast, ziehe ich meine Antwort gerne zurück.
        Habe das in meinem Mein o2 selbst nicht so verfolgt und bin dann von anderen Daten ausgegangen.

        LG
        Michael

        #bleibgesund
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