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Widerruf zurücknehmen

  • September 30, 2018
  • 1 Antwort
  • 89 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich habe einen handy +Tarif vertrag abgeschlossen.
dann habe ich beides widerrufen.leider wurde die Rücknahme des Handys verweigert.Den Mobilfunk-Vertrag haben Sie aber schon storniert.
wäre es möglich den Widerruf zurückzunehmen
und die Simkarte zu reaktivieren???

bei neubestellung würde ich mein Hardware Rabatt verlieren.An der Hotline können sie nicht mal ein Rabatt hinzufügen.Ich habe aber hier schon gelesen dass Sie das schaffen.

was soll ich machen ??


danke für Ihre Hilfe

      1 Antwort

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • October 2, 2018
      Hallo abi.wassim,

      wenn der Mobilfunkvertrag schon storniert wurde, dann ist die SIM-Karte und der Tarif leider nicht mehr nutzbar, es kann aber separat ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen werden. Hattest du das Handy im o2 Shop gekauft? Falls nicht, hast du ein 14tägiges Widerrufsrecht und die Rücknahme dürfte eigentlich nicht verweigert werden.

      Viele Grüße,
      Michi
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