Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Widerruf Vertrag

  • November 2, 2018
  • 4 Antworten
  • 185 Aufrufe
A
Besucher:in
Liebes o2-Team,

ich hatte einen Vertrag mit einem IPhone 8 über ihre Webseite abgeschlossen.
Daraufhin habe ich diesen Vertrag jedoch widerrufen über ihr Portal und das IPhone 8 zurückgeschickt.
Bis jetzt habe ich jedoch nur ein Brief mit einer Rechnungskorrektur für das IPhone 8 bekommen, aber keine Bestätigung, dass der Mobilfunk-Vertrag storniert wurde.

Deshalb bitte ich Sie nun um Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Anjitsch

Lösung von stefanniehaus

Was hast du denn genau widerrufen. Mobilfunkvertrag und Handykaufvertrag sind zwei getrennte Verträge. Entsprechend müssen beide Verträge explizit widerrufen werden

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • November 2, 2018
      Was hast du denn genau widerrufen. Mobilfunkvertrag und Handykaufvertrag sind zwei getrennte Verträge. Entsprechend müssen beide Verträge explizit widerrufen werden
        A
        Besucher:in
        • Anjitsch
        • Autor
        • Besucher:in
        • November 3, 2018
        Entschuldigung, sie haben mich wohl leider falsch verstanden. Ich hatte das IPhone 8 im Free M - Tarif bestellt, also beides in einem Vertrag.

        Freundliche Grüße
        Anjitsch
        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • bs0Legende
        • Legende
        • November 3, 2018
        Nein, es sind immer zwei Verträge. Wenn du nur das Handy widerrufen hast, dann läuft der Mobilfunkvertrag weiter.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          A
          Besucher:in
          • Anjitsch
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 3, 2018
          Vielen lieben Dank für eure Hilfe. Das Problem hat sich gelöst, da meine Vertragsunterlagen an eine Beispiel - Mailadresse geschickt wurden, konnte ich das nirgendwo nachlesen und es war mir nicht bewusst. An der Hotline konnte man mir schnell und kompetent helfen und das Problem wurde direkt gelöst.
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica