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Widerruf und Portierung der Rufnummer

  • December 9, 2015
  • 1 Antwort
  • 291 Aufrufe

Eduard_Forat
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich habe schon länger den Vertrag bei Ihnen gekündigt, dieser wird auch im Januar auslaufen. Nun habe ich letzte Woche am 01.12.15 ein telefonisches Angebot von einem Ihrer Servicemitarbeiter erhalten und dieses auch abgeschlossen. Am nächsten Tage habe ich dann ein besseres Angebot bei einem anderen Anbieter gefunden und mich auch für dieses entschieden. Deshalb habe ich auch gleich am selben Tage (02.12.15) einen Widerruf an Sie per Email gesendet. Am 04.12.15 habe ich dann eine Antwort von einer Ihrer Mitarbeiterinnen erhalten, dass sie den Widerruf weitergeleitet hat und dass die entsprechende Abteilung sich mit mir in Verbindung setzten wird. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten ob die Vertragsverlängerung (am 01.12.15 abgeschlossen) erfolgreich widerrufen wurde. Können Sie mir da helfen?

Des Weiteren würde ich gerne meine bisherige Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren. Ist das im Januar 2016 zum Ende meines Vertrages hin möglich?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Lösung von o2_Marc

Hi Eduard_Forat,

die Stornierung der Verlängerung wurde bereits vorgenommen und auch die Deaktivierung zum 17.01.2016 wieder hinterlegt.

Wenn du deine Rufnummer nach Vertragsende portieren möchtest, müssen wir hier nichts mehr vornehmen. Dies macht dann alles dein neuer Anbieter.

Gruß,

Marc

1 Antwort

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • December 9, 2015
Hi Eduard_Forat,

die Stornierung der Verlängerung wurde bereits vorgenommen und auch die Deaktivierung zum 17.01.2016 wieder hinterlegt.

Wenn du deine Rufnummer nach Vertragsende portieren möchtest, müssen wir hier nichts mehr vornehmen. Dies macht dann alles dein neuer Anbieter.

Gruß,

Marc