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Widerruf

  • April 25, 2019
  • 5 Antworten
  • 139 Aufrufe
olgadreger
Besucher:in
ich habe entwas versehentlich abgeschlossen und am nächsten Tag sofort per Fax widerrufen. Es handelt sich um UpgradeM Datenvolumen. Obwohl ich das nicht genutzt habe, wurde mir anteilig 3 Wochen das in Rechnung gestellt. Warum?

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 25, 2019
    Wohin ging das Fax?

    Rechnungen solltest du schriftlich reaklamieren.
    olgadreger
    Besucher:in
    • olgadreger
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 25, 2019
    Das Fax ging an die Faxnummer, die beim Widerruf hinterlegt ist.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 7, 2019
    Hallo @olgadreger und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Entschuldige bitte die späte Rückmeldung, konntest du dein Anliegen bereits klären oder können wir dich noch unterstützen?

    Viele Grüße,
    Katja🌷
    olgadreger
    Besucher:in
    • olgadreger
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 7, 2019
    Hallo,

    Nein leider wurde mein Anliegen noch nicht bearbeitet.

    FG Olga Dreger
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 7, 2019
    Ich habe direkt einmal nachgeschaut und mir ist kein Faxeingang oder andere Kontakte ersichtlich.
    Daher schließe ich mich der Frage an:
    An welche Nummer hast du das Fax gesandt?
    Liegt die gegebenenfalls der Sendungsbeleg noch vor?

    Viele Grüße,
    Katja
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