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Widerruf

  • September 20, 2016
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe

frank15
Besucher:in
Hallo,

habe eine Karte für einen Kombivertrag zugeschickt bekommen, unter Maßgabe das die alte Handynummer beibehalten wird. Dies war nicht der Fall.

Telefonisch zur Klärung habe ich natürlich niemanden erreicht. Auch meinen Widerruf konnte ich telefonisch nicht mitteilen.

Daraufhin habe ich den Widerruf per Mail Versand. Keine Reaktion ob dieser angekommen ist oder bearbeitet wird.

Hier meine Daten Auftragsnummer 50494196

                              Lieferschein-Nr. 30712397

Nun habe ich mich hier angemeldet, vielleicht liest das jemand von O2 und erklärt mir meinen Stand

MfG

Frank.

2 Antworten

Trek8585
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 20, 2016
Das telefonisch niemand zu erreichen ist kann ich leider nur bestätigen.

O2Team: Kundenservice sieht definitv anders aus!


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Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 20, 2016
Hallo @frank15,

hast du die E-Mail an die in der Widerrufsbelehrung genannte Adresse gesandt? Dann kannst du davon ausgehen, dass sie angekommen und in der Bearbeitung ist.

Ansonsten drucke das Formular einfach aus und sende es per Post.

Grüße,

B.