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Werden hier Verträge nach belieben gemacht ??

  • December 20, 2013
  • 14 Antworten
  • 55 Aufrufe
Levi66
Besucher:in
Hallo,

ich bin jetzt schon 2 Jahre bei o2 und war bis vor kurzem noch Super zufrieden mit euch. Aber ich bin mitlerweile sowas von angefressen. Auf eurer Internet Seite, wird der Vertrag o2 Blue L Flex für 35€ Angeboten. Ich habe vor einem Monat mein Vertrag verlängert da wurde der Vertrag ebenfalls für 35€ Angeboten. Wieso zur hölle, soll ich jetzt 45€ für meinen Vertrag bezahlen ?

 

Als ich die rechnung gesehen habe, habe ich sofort via Chat Kontakt aufgenommen, die Lösung die mir hier vorgeschlagen worden ist, ist das man da nichts ändern könne und ich mein Vertrag kündigen und ein neuen Vertrag machen soll ?! Was ist denn das für eine Lösung ?

 

Kann man mir hier eine Bessere Lösung anbieten ? Oder muss ich echt soweit gehen, das ich zu einem anderen Anbieter wechseln muss ?

 

Und mal ganz ehrlich wie es momentan auf der Website so angeboten wird, so wollte ich meinen Verttrag! 35€ o2 All-in L Flex. Und ihr brummt mir 45€ auf. Und für ein Bestandskunde dann noch 15€ Vertagsumstellungsgebühr zu Verlangen ist knallhart.

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      14 Antworten

      andante
      Legende
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      • andanteLegende
      • Legende
      • December 20, 2013
      Hallo Levi!

       

      Hast du einen DSL Vertrag bei o2? Falls nicht, bekommst du die 10€ Kombi-Vorteil nicht. Demnach stimmt die Rechnung auch, wenn du ganz unten die letzte Zeile anschaust:

       

       

      Kombi-Vorteil mit O2 DSLmtl. bis zu 10 € Rabatt
      Gespräche in alle dt. Mobilfunknetze
      und ins dt. FestnetzFlat
      SMS in alle dt. MobilfunknetzeFlat
      Surf-Flat

      Surf-GeschwindigkeitFlat
      bis zu 50 MBit/s, (LTE)
      ab 2 GB bis zu 32 KBit/s
      Surfen im Ausland7 Tage in der EU surfen inklusive
      Tetheringhttp://static2.o2.de/blob/10969856/v=4/Image.png
      Roaming: Telefonieren im AuslandReise-Option Telefonie/SMS Details
      Weitere Roamingoptionen unter
      „Mein O2“ optional.
      Roaming: Im Ausland mobil surfenSmartphone Day Pack EU Details
      Weitere Roamingoptionen unter
      „Mein O2“ optional.
      Monatliche Grundgebühr Multicard (optional)1 Multicard inklusive
      Festnetznummerhttp://static2.o2.de/blob/10969856/v=4/Image.png
      Vertragslaufzeitkeine
      Monatliche Grundgebühr44,98
      Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      Levi66
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      • Levi66
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      • December 21, 2013
      Ich habe in der Tat, ein Internet Anschluss bei euch, doch irgendwie wird der hier nicht so ganz angenommen...

       

       

       

       

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • December 21, 2013
      Unter der gleichen Kundennummer? Wenn nicht musst du die Verträge erstmal zusammenführen lassen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Levi66
        Besucher:in
        • Levi66
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        • Besucher:in
        • December 21, 2013
        Nein, die haben die Unterschiedliche Kundenummern.

        marcono
        Besucher:in
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        • marcono
        • Besucher:in
        • December 21, 2013
        Die Verträge müssen unter einer Kundennummer laufen, dann könntest du den Kombi-Vorteil (10€) nutzen.

        Gruß
        marcono
        o2_StefanX
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        • o2_StefanXTeam
        • Team
        • December 21, 2013
        Nein, wenn der DSL Vertrag unter der gleichen Kundennummer läuft, ist es ein alter o2 DSL auf den es keinen Kombivorteil gibt.

         

        Hat der DSL Vertrag eine DE Kundennummer? Wenn ja, dann geht es.

         

        Gruß

        Stefan

        bangex
        Besucher:in
        • bangex
        • Besucher:in
        • December 22, 2013
        Ich glaube ihr redet alle aneinander vorbei. Das Problem von Levi66 bestand ja daran das er den L Flex für 34,99 angeboten bekommen hat, unabhängig von einem Kombivorteil. Und ich sehe das Angebot lediglich für junge Leute, passt das zu dir levi66?
        Sandroschubert
        Legende
        bangex schrieb:
        Ich glaube ihr redet alle aneinander vorbei.
        Nein. Selbst in der jungen Leute Variante kostet die Flexversion 39,98 Euro. 34,98 Euro kostet der Blue-L-Flex nur mit Kombivorteil oder als Partnerkarte.

         

        Gruß

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Levi66
        Besucher:in
        • Levi66
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 23, 2013
        Hallo zusammen,

        also ich habe einen getrennten DSL Vertrag, der nichts mit meinem o2 Handyvertrag zu tun hat.

        Sprich ein DSL Vertrag + Mobilfunkvertrag. Beide werden von unterschiedlichen Konto abgebucht laufen aber auf meinen Namen(Unterschiedliche Kundennummer).

         

        In der tat, wurde mir für die Treue ein Vertrag Angeboten, der für 35€ All-In L Flex. Ich kanns leider nicht nachweisen deswegen schwamm drüber. Ich bezahle jetzt für meinen Vertrag All-In L Felx 45€, das ist KEIN Studententarif! Schwam drüber. Wenn ich mir jetzt denn ganz normalen Vertrag All-in Flex L hole. Kostet der wie hier steht ( http://www.o2online.de/eshop/partnerkarte/tarif/detail/privatkunden/o2-blue-all-in-l-partnerkarte/tarif-ohne-handy/ ) 35€!

         

        Meine Frage ist also, wieso zahle ich für 2 Jahre Treue zu o2 45€ für einen Vertrag, obwohl es denn für 35€ gibt und wieso sagt man mir, das man das nicht ändern kann ich wieder einen Vertragswechsel beantragen soll das mich WIEDER 5€ Kostet und wieder einen Monat darauf warten muss und es dann eh wieder so gemacht wird wie man das möchte

        N
        Einsteiger:in
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        • nemesis03
        • Einsteiger:in
        • December 23, 2013
        Ich verstehe das so, das bei den 35 Euro schon die 10 Euro Kombivorteil, die man ja evtl. bekommen kann abgezogen sind. Wenn ich auf der Seie nach unten scrolle steht da auch "Monatliche Grundgebühr 44,98 Euro".

        Leider macht O2 schon seit einiger Zeit viel Werbung mit Preisen, in denen alle Rabatte inkludiert sind, auch wenn man die evtl. nicht bekommen kann. Das macht es etwas schwierig zu sehen, was ein Tarif eigentlich kostet.

         

        Bekommst du denn auf deiner DSL-Rechnung monatlich 10 Euro Rabatt für den Kombi-Vorteil?

        Sandroschubert
        Legende
        Ist auch so, man muss nur die Seite entsprechend lesen. Auch der Link selbst deutet bereits darauf hin Stichwort *Partnerkarte*.

         

        Fakt ist ein reiner Blue-Flex-L kostet 44,98 Euro/Monat, da gibt es nicht viel zu rütteln. -> http://www.o2online.de/eshop/tarif/detail/privatkunden/o2-blue-all-in-l/tarif-ohne-handy/

         

        Fakt ist aber auch das O2 auf der normalen Seite fast keine Tarife ohne Kombivorteil merh anzeigt das macht die Suche nicht einfacher.

         

        Gruß

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        bangex
        Besucher:in
        • bangex
        • Besucher:in
        • December 23, 2013
        *offtopic*

        @sandroschubert: aktuell gibt es die Aktion das junge Leute für die Flex Variante genauso viel bezahlen wie für die Laufzeit. Tarife - > Junge Leute
        Sandroschubert
        Legende
        bangex schrieb:
        *offtopic*

        @sandroschubert: aktuell gibt es die Aktion das junge Leute für die Flex Variante genauso viel bezahlen wie für die Laufzeit. Tarife - > Junge Leute
        Off offtop Siehe -> http://hilfe.o2online.de/t5/Tarife-Vertrag/Werden-hier-Vertr%C3%A4ge-nach-belieben-gemacht/m-p/545163#M44198

         

        Nach deiner Beschreibung komme ich immer zu einem Tarif, welcher mind. 39,98 euro (inkl. 5,- Euro Rabatt). Die Junge Leute Aktion kam plötzlich von dir ins spiel obwohl der TE dies mit keiner Silbe erwähnt nzw. bestätigt hat...

         

        Gruß und frohes Fest Sandroschubert

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Levi66
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        • Levi66
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        • December 25, 2013
        Jo okay, dann kostet der Vertrag eben 45€. Intersannter weiße habe ich über nach eine SMS von o2 erhlaten(ja heute), das mein neue Vertrag aktiv sei ? O2 Blue All-in Flex ASC. ASC scheint soviel wie Junge Leute Vorteil zuheißen.  Nach 2 Monaten ? Jetzt bin ich mal gespannt was die nächste Rechnung sagt ob ich wieder 45€ bezahle.

         

         

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