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Warum O2
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Weitere SIM-Karte bestellen

  • May 9, 2019
  • 2 Antworten
  • 113 Aufrufe
CodeSight
Legende
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Hallo O2-Mods,

ich habe gestern ne Galaxy Watch LTE bestellt und wollte mich nun mit der eSIM beschäftigen.
Ich habe festgestellt, das für eine eSIM eine aktive normale SIM eingetauscht werden muss.
Ergo wollte ich gerade für meinen Vertrag mit der Endnummer 475 eine ZUSÄTZLICHE SIM-Karte ordern, aber leider fehlt mir die Option unter Mein O2.
Wenn ich über die Knowledge-Base-Einträge gehe, kann ich den Vertrag auswählen, lande dann aber im Dialog für Ersatzkarten!?

Warum geht das nicht?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @CodeSight,

wenn Du eine Multicard bestellen möchtest, gehst Du auf der Startseite auf "Gerät hinzufügen". Dann wird eine zusätzliche Multicard bestellt und verschickt.

Viele Grüße Bianca
iPhone 17 Pro 256GB || iPad Pro M4 13" 256GB || MacBook Pro M4 14" 1TB || uvm.

    2 Antworten

    CodeSight
    Legende
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    • CodeSight
    • Autor
    • Legende
    • May 9, 2019
    Ich war mittlerweile im Shop - benötige also keine weiteren Karten. Mich würde aber dennoch interessieren, warum das nicht in Mein O2 oder über die App geht?
    iPhone 17 Pro 256GB || iPad Pro M4 13" 256GB || MacBook Pro M4 14" 1TB || uvm.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2019
    Hallo @CodeSight,

    wenn Du eine Multicard bestellen möchtest, gehst Du auf der Startseite auf "Gerät hinzufügen". Dann wird eine zusätzliche Multicard bestellt und verschickt.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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