wechsel von base/e-plus zu o2!!!..nur probleme!!!!!

hallo....ich habe am 7.10.2015 2 handyverträge bei base verlängert..das ging automatisch zu o2....jetzt ist folgendes problem....die im baseladen sagen das ich den kombibonus und den junge leute bonus für beide verträge bekomme....o2 behauptet das ginge nicht..entweder kombibonus oder junge leute bonus....hier in den foren hab ich gelesen das es doch geht...war scho 3 mal im baseladen....gestern abend 1 stunde mit o2 telefoniert....o2 behauptet base hat keine ahnung....base behauptet o2 hat keine ahnung....ich hänge jetzt in der luft...d.h.es kotzt mich grad schon an..sorry....ich war auch noch so doof und hab einen dsl-vertrag bei o2 über base gemacht...vdsl 50.000 k/bits....

gestern hat mir der o2 mitarbeiter gesagt...ich könne nur bis 25.ooo k/bits empfangen...ist das nicht klasse????...

base will das jetzt reklamieren...wenn o2 sich weiter quer stellt und den bonus nicht gibt ,will base..blablaba....keine ahnung....

kann mir da irgendjemand weiter helfen....ich fühle mich da echt übern tisch gezogen....das nennt man glaub ich bauernfängerei....fakt ist, den monatlichen betrag der mir base ausgerechnet hat stimmt NICHT mit dem betrag ,den o2 jetzt verlangt überein...was kann ich da machen???

im vorraus schon mal vielen dank!!!

lg...heike