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Warum zahle ich Miete für ein Handy, nach Vertragsverlängerung. Ohne Handy verlängert

  • September 13, 2017
  • 4 Antworten
  • 59 Aufrufe
wippi-kleintransport
Besucher:in
Hallo, habe meinen Vertrag bei Ihnen verlängert ohne Handy. Warum zahle ich auf einmal Miete für ein Handy das ich garnicht habe.

Lösung von o2_Sanna

Hallo wippi-kleintransport,

vorab erst einmal: Herzlich willkommen in unserem Forum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community‌

Nun zu deinem Anliegen:

Wie von Frechnuss schon ganz richtig vermutet, hast du zu deiner letzten Vertragsverlängerung bei BASE/E-Plus ein Handy gemietet - ein Samsung Galaxy S5. Die Handymiete war auch schon Bestandteil deines Vertrags, als dieser noch bei BASE/E-Plus lief. Hier einmal ein Auszug aus deiner BASE/E-Plus-Rechnung von Januar 2016:



Bei der Übertragung deines Vertrags von BASE/E-Plus zu o2 wurde natürlich auch die Handymiete übertragen und monatlich in deiner o2-Rechnung entsprechend ausgewiesen:



Der 24-monatige Mietzeitraum ist mit dem 30. Juli abgelaufen und deshalb wurde die Handymiete mit deiner Rechnung vom 22. August letzmalig anteilig bis zu diesem Datum abgerechnet:



Auf deiner nächsten Rechnung wird die Handymiete also nicht mehr auftauchen.

Viele Grüße,

Sanna

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4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • September 13, 2017
Hattest du möglicherweise bei deiner letzten VVL bei Base ein Miethandy genommen und sind die 24 Monate noch nicht rum?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
wippi-kleintransport
Besucher:in
Hallo,

das gab es Gratis dazu bei VVL bei Base

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • September 13, 2017
Base hat keine Handys verschenkt, im Regelfall waren es Mietgeräte für die man 24 Monate Miete zahlte. 😉

Schau mal auf deine alten Rechnungen ob da nicht zufällig die Miete auch draufsteht.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 13, 2017
Hallo wippi-kleintransport,

vorab erst einmal: Herzlich willkommen in unserem Forum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community‌

Nun zu deinem Anliegen:

Wie von Frechnuss schon ganz richtig vermutet, hast du zu deiner letzten Vertragsverlängerung bei BASE/E-Plus ein Handy gemietet - ein Samsung Galaxy S5. Die Handymiete war auch schon Bestandteil deines Vertrags, als dieser noch bei BASE/E-Plus lief. Hier einmal ein Auszug aus deiner BASE/E-Plus-Rechnung von Januar 2016:



Bei der Übertragung deines Vertrags von BASE/E-Plus zu o2 wurde natürlich auch die Handymiete übertragen und monatlich in deiner o2-Rechnung entsprechend ausgewiesen:



Der 24-monatige Mietzeitraum ist mit dem 30. Juli abgelaufen und deshalb wurde die Handymiete mit deiner Rechnung vom 22. August letzmalig anteilig bis zu diesem Datum abgerechnet:



Auf deiner nächsten Rechnung wird die Handymiete also nicht mehr auftauchen.

Viele Grüße,

Sanna

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