Warum wurde mein Vertrag erst zu 2017 gekündigt, obwohl ich früh genug angerufen habe?

Wann hast du angerufen?

Gruß

Einmal im Mai und dann nochmal im Juli, als ich immer noch keine Kündigungsbestätigung bekommen habe.

Hallo Alice15,

du schreibst folgendes:

Einmal im Mai und dann nochmal im Juli, als ich immer noch keine Kündigungsbestätigung bekommen habe.

An welchem Tag hast du gekündigt? Und an welchem Tag hast du im Mai 2016 angerufen? Denn, wenn du auch nur einen Tag zu spät anrufst, dann gilt das Telefonat nicht mehr für den 11. August 2016, sondern für den 11. August 2017. Bei einer Online-Vormerkung auf der o2 Homepage gilt, dass man danach ganze 10 Tage Zeit hat anzurufen. Wenn aber der letztmögliche Tag, wo die Kündigung bei o2 sein muss, um fristgerecht aus dem Vertrag raus zu kommen, früher ist, als die 10 Tage zu Ende sind, dann muss man bis zu diesem besagten Tag anrufen. Ruft man einen Tag oder zwei Tage oder drei Tage oder ...... Tage später an, als der letztmögliche Kündigungstag, obwohl die 10 Tage noch nicht rum sind, dann kann es sein, dass die Kündigung dann hinfällig ist und man muss noch einmal online vormerken und anrufen, aber dann für den neuen Termin, der dann 12 Monate später ist. Oder die Kündigung wird akzeptiert, aber zum neuen Termin in 12 Monaten, weil man zu spät angerufen hat.

Gruß, Sonic28

Das weß ich, deshalb hab ich auch am 3. Oder 4. Mai angerufen, auf jeden Fall im der ersten Mai Woche. Das weiß ich noch genau da mein Vater da Geburtstag hat.