Warum wurde mein bisheriges Datenvolumen von 2 GB, nach Vertragsverlängerungs automatisch auf 4 GB erhöht? vo

Zu welchen Konditionen hast du die VVL denn abgeschlossen? Das müsstest du doch selbst wissen?

Die genauen Konditionen kannst du zudem der Bestätigungsmail entnehmen.

Hallo Werna_2,

gerne habe ich einmal in deinen Datensatz geschaut. Du beziehst dich bestimmt auf deinen o2 Blue All-in M Vertrag welcher auf die Ziffern -549 endet. Der Preis dafür bleibt weiterhin bei monatlich 29,99€. Die genauen Konditionen kannst du deiner Bestätigungsmail entnehmen. ☺️

Wenn du noch weitere Fragen hast, sind wir gerne auch hier im Forum für dich da.

Viele Grüße,
Ubbine

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Vielen Dank für die Info.

Das mit den 29,99€ habe ich gesehen. Bleibt denn die Rabattierung denn auch bestehen? Davon sehe leider nichts in der Bestätigungsmail. Ich habe 3 Verträge bei euch abgeschlossen. Ich kann nur den Vermerk sehen, dass bei einem Kombi-Vorteil, dieser noch in der Prüfung ist und ich eine gesonderte Email bekomme. 

Leider habe ich bis zum heutigen Zeitpunkt noch keine Nachricht erhalten.

Vielen Dank für Deine Info.

Ich hatte, nach dem ich einen Anruf von O2 bekommen hatte, die Verträge telefonisch zu den alten Konditionen verlängert und da waren 2 GB Datenvolumen beinhaltet. Mich hat es nur stutzig gemacht, dass ich jetzt plötzlich ein Datenvolumen von 4 GB habe (was ich überhaupt nicht in Erwägung gezogen hatte) und von der Rabattierung nichts erwähnt wurde.

Laut Email, wird der Kombi-Vorteil erst noch geprüft und ich erhalte ein weiteres Email. Allerdings habe ich noch nichts erhalten.

Ich wollte gerne die Rabattierung behalten ohne ein erhöhtes Datenvolumen. Die 2 GB Datenvolumen hatte ich bisher noch nie ausgenutzt. Da brauche ich nicht noch zusatzlich weitere 2 GB.

Hallo Werna_2,

gern habe ich mir für dich deine Daten angeschaut. Der Rabatt von 10 Euro auf die Grundgebühr wurde zwar vom Kollegen in das Angebot eingetragen, ist aber nicht umgesetzt worden. Ich habe dir daher den Rabatt heute einpflegt.

Einen Kombivorteil gibt es auf die Nummer xxx549 nicht, da sie die Erstkarte ist, die nicht zum Kombivorteil berechtigt ist.

Viele Grüße,

Andrea

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