Warum wird meine neue Rechnungsadresse nicht gespeichert???

Ich versuche vergeblich meine Rechnungsadresse dauerhaft zu ändern. Ändern kann ich diese, ABER sie wird einfach nicht gespeichert!!! Ich habe es vor 2-3 Wochen mehrmals versucht und auch gestern und heute wieder. Ich bekomme jedes Mal ein E-Mail, dass die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde, aber jedes mal wenn ich nach sehe steht wieder die alte Adresse drin...

Erreichen kann man O2 (Telefonica) nicht, keine Chance, es gibt keine E-Mail Adresse, den Live Chat suche ich vergebens, per Telefon ist es unmöglich durch zu kommen... Ich werde wahnsinnig, es war/ist wichtig, dass die Adresse endlich geändert wird.

Weiß jemand, was zu tun ist?

Bin für jeden Tipp dankbar!